Les coachs facilitent l'apprentissage. Mais qu'est-ce que l'apprentissage ? Nous avons tous nos théories sur ce que c'est et sur la manière de le faciliter. Nous savons comment le reconnaître. Je pense qu'il pourrait être utile de faire une brève plongée en profondeur dans les différentes manières dont vous pouvez conceptualiser l'apprentissage, car ces concepts ont des implications sur ce que nous faisons et sur la manière dont nous apprenons en tant que coachs. Prêts à plonger ? Allons-y.

Comment nous en venons à la connaissance est le sujet de la discipline philosophique de l'épistémologie (juste au cas où vous auriez besoin d'un mot fantaisiste à lancer lors de fêtes), donc la question de « qu'est-ce que l'apprentissage » et l'épistémologie sont étroitement liées. Le livre fondateur de Kolb : « Apprentissage expérientiel : l'expérience comme source d'apprentissage et de développement » (1984) différencie les épistémologies de l'apprentissage : les épistémologies rationnelles et idéalistes et l'épistémologie de l'apprentissage expérientiel.

Les épistémologies rationnelles et idéalistes partent du principe que pour apprendre, l'apprenant doit acquérir de nouvelles idées ou de nouveaux contenus. Cet apprentissage est orienté vers les résultats : l'enseignant conçoit un processus qui donne les connaissances qu'il souhaite transmettre à l'apprenant. Le résultat de cet enseignement peut ensuite être testé en vérifiant si les apprenants ont réellement acquis le contenu des leçons.

Les épistémologies expérientielles partent du principe que nos connaissances et notre expérience changent constamment et que l'apprentissage est un processus émergent (p. 26). L'apprentissage expérientiel est orienté vers le processus plutôt que vers les résultats. « Le fait que l'apprentissage soit un processus continu fondé sur l'expérience a d'importantes implications éducatives. En termes simples, cela implique que tout apprentissage est un réapprentissage. Comme il est facile et tentant, lors de la conception d'un cours, de penser que l'esprit de l'apprenant est vide comme le papier sur lequel nous griffonnons notre plan. Pourtant, ce n'est pas le cas. Tout le monde entre dans chaque situation d'apprentissage avec des idées plus ou moins articulées sur le sujet en question. […] Ainsi, le travail d’un éducateur ne consiste pas seulement à implanter de nouvelles idées, mais aussi à éliminer ou à modifier les anciennes. »

Le coaching, comme nous pouvons le voir dans la définition de la compétence fondamentale 8 de l’ICF, est fermement basé sur l’apprentissage expérientiel. En tant que coachs, on nous demande de « travailler en partenariat avec le client pour transformer l’idée en action ». L’environnement du client dans lequel il agit, les actions du client et ses idées sont inextricablement liés. En tant que coachs, nous ne partons pas du principe que nous devons enseigner à nos clients de nouvelles idées et de nouveaux concepts (que nous pouvons tester plus tard), mais nous nous associons à notre client dans son parcours d’apprentissage expérientiel. Nous les invitons à nous raconter leurs histoires, à réfléchir et à en tirer des leçons, puis à expérimenter différentes actions dans le futur : bref, un coach est par définition un facilitateur d’apprentissage expérientiel !

Alors pourquoi l’ICF demande-t-il aux coachs de remplir un test à choix multiples sous forme d’examen d’accréditation afin de vérifier si le coach a bien acquis les concepts et les idées nécessaires dans sa tête ? Cette stratégie de « tester les connaissances qui sont dans la tête de quelqu’un » s’inscrit clairement dans une épistémologie individualiste, idéaliste et rationaliste. Qu’est-ce que « démontrer des compétences » dans une évaluation de performance ? Parler de compétences a aussi un parfum de « il faut les avoir toutes » – le candidat démontre qu’il les « a » dans sa tête.

Ces disparités me tapent sur les nerfs (désolé, je continue à être un adepte de la cohérence) et je promets que j’écrirai sur autre chose la prochaine fois 😊. Les coachs se développent aussi par l’expérience. Ils apprennent une structure simple, l’essayent, réfléchissent, reçoivent des commentaires, expérimentent, apprennent encore, intègrent leurs connaissances antérieures, abandonnent les anciennes théories, en développent de nouvelles, etc. Chez SolutionsAcademy, nous considérons notre travail de formateurs de coachs comme celui de supporters de l’apprentissage expérientiel de nos participants. Nous voulons aider chacun à être le meilleur coach possible et non pas produire des comédiens de compétences à l’emporte-pièce. J’espère que vous avez apprécié les réflexions sur deux conceptualisations différentes (et bien sûr, il y a plus de différences) de « l’apprentissage » et sur la façon dont elles influencent la façon dont nous faisons et apprenons le coaching. Quelle est votre théorie de l’apprentissage ? Nous pensons que si vous voulez apprendre à coacher, vous devez commencer un voyage d’apprentissage expérientiel. Vous avez besoin d’une expérience concrète, d’une observation réflexive, d’une conceptualisation abstraite et d’une expérimentation active (p. 30). Si vous souhaitez nous rejoindre pour cela, venez à nos rencontres et échanges de coaching gratuits !

Références :

Kolb. DA (1984). Apprentissage expérientiel : l'expérience comme source d'apprentissage et de développement. Englewood Clifs, NJ : Prentice Hall.

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