« S'il vous plaît, n'aidez pas, c'est déjà assez dur comme ça » est un dicton que nous utilisons souvent dans notre famille, lorsque quelqu'un est en train de comprendre quelque chose et ne veut pas expliquer où il en est à un « assistant » potentiel. En tant que coachs, nous savons comment « aider » professionnellement, sans entraver le développement et le potentiel de l'autre personne. Nous savons être curieux, poser des questions, apprécier, etc. Alors, que se passe-t-il lorsqu'un membre de notre famille immédiate ou de notre cercle d'amis a un problème que nous pourrions « aider » professionnellement ? Devrions-nous proposer notre aide ? Devrions-nous nous mordre la langue et ne rien faire ? Devrions-nous conclure un contrat professionnel avec lui ?

C'est un domaine aux frontières très floues. Comparez-le aux compétences en plomberie : si vous êtes plombier et que le drain d'un ami est bouché, vous apporteriez vos outils professionnels et l'aideriez. Si vous êtes médecin et que votre enfant a un rhume, n'examineriez-vous pas les symptômes avec votre expertise médicale avant d'appeler un autre médecin ?

Et pourtant, en tant que coachs, nous devons être sensibles à notre implication lorsqu'il s'agit d'« aider » la famille et les amis. Bien sûr, nous ne pouvons pas abandonner nos compétences et commencer à poser des questions stupides ou à faire des remarques insensibles simplement parce que nous voulons nous abstenir de coacher sans mandat.

Une solution pourrait être de conclure un contrat avec nos amis et notre famille et de clarifier d'où nous venons : parlons-nous en tant qu'ami/membre de la famille ou sommes-nous sollicités pour aider en tant que coach. Si nous clarifions cela, nous pourrions potentiellement coacher un membre de la famille tout comme un manager peut coacher un employé. Nous serons impactés par le résultat du processus de coaching et devons donc être particulièrement attentifs à ne pas pousser le client dans une direction quelconque. Nous devons remarquer quand nous cessons d'être un coach et commençons à être une partie affectée. Si nous ne pouvons pas faire la différence, nous ferions mieux de nous référer à un collègue (peut-être échanger : je coacherai ton ami si tu coaches le mien)

Une autre solution pourrait être de rester un ami. Expliquez clairement à vous-même et à votre ami ou membre de votre famille que vous ne parlez PAS à titre professionnel. Cela est particulièrement important si la personne parle d'un problème de santé mentale pour lequel vous ne pouvez pas l'aider dans le cadre de vos fonctions professionnelles. En tant que personne privée, vous pouvez écouter les histoires de votre ami. Vous pouvez admirer son courage, le soutenir émotionnellement, le serrer dans vos bras, lui demander ce qu'il veut vraiment, vraiment, vraiment. Cela pourrait-il ressembler à du coaching ? Oui, mais cela ressemble aussi à être un très bon ami ou un membre de la famille. L'essentiel ici est que toutes les personnes impliquées comprennent que vous n'agissez pas en tant que coach professionnel.

On pourrait soutenir que vous ne devriez jamais, par exemple, utiliser des compétences de coaching avec votre conjoint, car vous enfreindriez la norme 24 du code d'éthique qui interdit tout engagement sexuel ou romantique avec les clients. Ceci, pour moi, est un autre exemple de l'importance de faire la différence entre la personne à qui vous parlez : conjoint ou coach. Vous ne devriez pas officiellement coacher votre conjoint.

L'éthique de l'ICF s'adresse aux professionnels de l'ICF et la définition est : « les personnes qui se présentent comme membres de l'ICF ou titulaires d'une accréditation de l'ICF, dans des rôles incluant, mais sans s'y limiter, ceux de coach, superviseur de coach, coach mentor, formateur de coach et étudiant en coaching ». La relation de coaching est définie comme une relation établie par le professionnel ICF et le(s) client(s)/sponsor(s) dans le cadre d'un accord ou d'un contrat qui définit les responsabilités et les attentes de chaque partie.

À mon avis, la clarté et la transparence des rôles pour toutes les parties sont très importantes :

- Si vous vous engagez en tant qu'ami, conjoint, membre de la famille, vous n'êtes pas obligé de jeter vos compétences de coaching par la fenêtre, mais il est conseillé de ne pas coacher officiellement

- Si vous vous engagez en tant que coach qui coache un ami ou un membre de la famille (pas un conjoint, voir le code d'éthique), vous devez traiter cette relation avec une attention particulière concernant les conflits d'intérêts (norme éthique 18) et être suffisamment conscient de vous-même pour reconnaître quand trop de vous en tant qu'ami ou membre de la famille apparaît dans la séance

- Si vous parlez à un ami ou à un membre de la famille de problèmes de santé mentale, il est essentiel que vous précisiez que vous ne parlez pas en tant qu'ami ou membre de la famille. Professionnel de l'ICF

Je suis vraiment curieux de savoir ce que vous pensez – c'est un domaine très difficile et ce qui peut mal se passer se passera probablement mal. Faites-le-moi savoir en participant à l'une de nos rencontres et échanges gratuits, en m'envoyant un e-mail ou en commentant sur les réseaux sociaux.