Si vous me surprenez dans un mauvais jour et que vous me posez des questions sur les profils de personnalité, vous déclencherez une diatribe. Personnellement, je ne crois pas que l’on puisse classer l’humanité en 16 groupes de personnalités et en tirer quelque chose d’utile. Les instruments vont des plus douteux aux plus « scientifiques » – mais tous mesurent des constructions plus ou moins déterminées au préalable.

Si vous me surprenez dans un meilleur jour, je reconnais que les profils de personnalité permettent aux équipes d’avoir une discussion sur la valeur des différentes perspectives et de la diversité. Il est plus facile de vivre avec les bizarreries d’un autre être humain si vous ne les tenez pas exactement aux mêmes normes que vous-même. Par exemple, si je sais qu’il est difficile pour ma collègue d’organiser son temps et que ce n’est pas parce qu’elle est méchante et malfaisante mais parce que d’une certaine manière, « elle est née comme ça », je peux être plus indulgent. Cela ne veut pas dire que ces constructions sont « vraies » au sens strict du terme, mais elles aident à comprendre que les gens sont différents.

Le grand danger est que ces constructions deviennent des descriptions auto-limitantes :

• « Je ne peux pas bien présenter, car je suis introverti »
• « Je suis jaune, je n'arrive pas à finir les choses »
• « Mon moteur intérieur est la hâte et je ne peux donc pas être prudent et diligent lorsque je remplis des formulaires »
• C'est encore pire lorsqu'elles deviennent des descriptions limitantes pour les autres :
• « Elle n'a pas le potentiel de leadership, elle est trop introvertie. »

Il appartient à une entreprise ou à une équipe de savoir si elle veut ou non risquer de subir les stéréotypes qui peuvent résulter des profils de personnalité. La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses choses que vous pouvez faire en tant que coach ou chef d'équipe pour atténuer ces risques et pour créer des conversations utiles si un tel test a été effectué. (Avertissement : je n'initierais ni ne suggérerais jamais de tels tests, mais c'est parfois ce qu'une entreprise souhaite faire.)

Demandez l'adéquation :

Avant de supposer qu'un instrument psychologique en sait plus sur le client qu'il ne le sait lui-même, il est bon de lui demander dans quelle mesure il pense que la description correspond à sa propre perception de lui-même :

• « Laquelle de ces descriptions a du sens pour vous ? »
• « Qu'est-ce qui ne vous convient pas selon vous ? »
• « Qu'est-ce qui manque ? »

Concentrez-vous sur les points forts :

• « Que dit ce profil sur vos points forts et vos qualités uniques ? »
• « Comment utilisez-vous ces qualités dans votre vie quotidienne ? »
• « Si vous les utilisiez davantage, que feriez-vous différemment ? »
• « Qui pourrait remarquer que vous utilisez encore plus vos points forts ? »

Quand parler des aspects négatifs potentiels assurez-vous d’obtenir un accord de coaching avant d’en parler :

• « Souhaitez-vous jeter un œil à… ? »

Ici aussi, il est judicieux de s’appuyer sur des ressources :

• « Comment avez-vous réussi à faire face jusqu’à présent ? »

Parfois, il peut être utile d’« extérioriser » une qualité perçue comme négative :

• « Alors, quel est l’impact du P (l’aspect « aimer les délais de dernière minute », « garder toutes les options ouvertes » du MBTI) dans votre vie ? »
• « Qu’est-ce qu’il vous invite à faire ? »
• « Quel type de relation aimeriez-vous avoir avec lui ? »
• « Qu’est-ce que vous aimez à ce sujet ? »

Terminez sur une note concrète :

• « Maintenant que nous avons discuté de ce profil, qu’est-ce qui en ressort vous ? »
• « Quelles idées souhaiteriez-vous emporter dans le futur ? »
• « Supposons que vous emportiez cela dans le futur, que remarqueriez-vous ? »
• « Que remarqueraient les autres personnes chez vous ? »
• « Comment réagiraient-elles ? »
• « Comment réagiriez-vous à leur réponse ? »
• « Quels pourraient être les premiers signes que vous tirez le meilleur parti de vos talents et dons uniques ? »

J'espère que cela sera utile à tous ceux d'entre vous qui sont parfois confrontés à ces profils.

Récemment, j'en ai trouvé un vraiment amusant et intéressant qui est également gratuit : www.wingfinder.com

Ce qui est bien avec celui-ci, c'est qu'il ne repose pas seulement sur des autodescriptions, mais qu'il comprend deux tests :

Un test de biais inconscient (qui, je pense, a également été remis en question par la science, mais d'accord) et un test de reconnaissance de formes.

Faites-moi savoir ce que vous en pensez.

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