Et dans un coin du ring, nous avons « EXPLORATION », le maître de la conscience, porteur de la ceinture de perspicacité, triple champion de la ligue « coach the who » !

Et dans l’autre coin, l’adversaire, « SOLUTION », maître du mouvement vers l’avant, champion de la responsabilité et porteur de la double couronne de l’action !

Ok, désolé pour la métaphore, mais on a parfois cette impression quand les gens parlent du coaching comme étant une question de « mouvement vers l’avant, de résultats et d’actions » ou « d’exploration, d’identité et de perspicacité ». Lors d’une récente formation « Coaching Fundamentals », Elke parlait d’un commentaire qu’elle avait reçu à propos du fait de « passer trop vite à la solution au lieu d’explorer », ce qui a déclenché une discussion vraiment intéressante. Pour déterminer ce que nous pouvons faire en tant que coachs pour aider à trouver un équilibre utile, nous avons fait un petit exercice. Je me suis portée volontaire en tant que cliente et les participants posaient chacun une question après que j’aie dit quelque chose en tant que cliente. Nous avons ensuite analysé les questions en fonction de leur potentiel à susciter une réponse d’« exploration » ou de « solution » chez le client. Devinez ce que nous avons découvert ? Ce n'est pas si simple après tout 🙂

(ne serait-ce pas un bon titre pour un livre de coaching ?).

Nous avons découvert que cela pourrait être (à nouveau) mis dans une matrice :

Ce qui n'est pas souhaitéCe qui est souhaitéExplorationQu'avez-vous ressenti lorsque le problème est survenu ?

Comment c'était lorsque le problème est survenu ?

Ce problème existe-t-il depuis longtemps ?

Comment appelleriez-vous ce problème / quelle métaphore utiliseriez-vous et pourquoi ?

Parlez-moi davantage de ce qui s'est passé ?

C'était un mardi ou un mercredi ?

Quel âge a votre horrible patron ?

Que voulez-vous à la place et qu'est-ce qui est important à ce sujet ?

Si vous obtenez... quelle différence cela ferait-il pour vous ?

Lorsque vous êtes la meilleure version de vous-même, qu'est-ce qui sera différent ?

Supposons que vous ayez vraiment mis en avant ce que vous appréciez à ce sujet, Qui le remarquerait ?

Que remarqueraient-ils ?

Si la situation s'améliorait un peu, que commenceriez-vous à remarquer ?SolutionQu'est-ce qui vous empêche de trouver une solution ?

Quels sont les obstacles ?

Pourquoi n'êtes-vous pas... ?Qu'est-ce qui a fonctionné dans le passé ?

Qu'est-ce qui fonctionne déjà bien et que vous ne voulez pas changer ?

Qu'aimeriez-vous expérimenter maintenant ?Matrice de solution / exploration

Les questions d'exploration positives ont tendance à conduire à des descriptions - dans le meilleur des cas (ok, dans le cas axé sur la solution), elles conduisent à des descriptions de ce qui est souhaité, de ce qui est important pour une personne, de ce qu'elle valorise, entend et veut croire. L'exploration consiste à décrire concrètement la situation et les interactions que nous verrons lorsqu'un avenir meilleur aura été créé.

Les questions d'exploration qui se concentrent sur les faits ou sur l'explication de la situation telle qu'elle est (passé négatif et présent négatif centrés) demandent une description de ce qui n'est pas souhaité. D'après mon expérience, ces questions ne font avancer la conversation nulle part. Comme l'a dit Ludwig Wittgenstein dans le Tractatus : « 6.4321 Les faits ne contribuent tous qu'à poser le problème, pas à sa solution. » (Je sors probablement cette citation de son contexte, mais elle convient ici :-)) Le client sait toutes ces choses, nous, en tant que coachs, n'avons pas besoin de les savoir - alors pourquoi demander ?

Les questions de solution peuvent se présenter sous la forme de « questions d'obstacle ». En demandant « ce qui fait obstacle », nous demandons en fait au client de créer une métaphore spatiale qui inclut un obstacle. Nous co-créons une réalité avec un obstacle et construisons une logique du type « je dois conquérir cela... pour pouvoir... ». Il semble qu’en faisant cela, nous rendons la tâche plus difficile pour le client et pour nous-mêmes ! Même si le client a déjà créé cette histoire pour lui-même, nous n’avons pas besoin d’y aller. Nous pouvons simplement demander « et si vous surmontiez cet obstacle, à quoi cela ressemblerait-il ? » et revenir à l’exploration.

Les questions de solution positive invitent le client à réfléchir aux signes d’un mouvement vers l’avant dans le meilleur des cas. En aidant le client à identifier à quoi ressembleront les progrès, il sera plus en mesure de voir les progrès lorsqu’ils se produisent et de remarquer ce qu’il fait pour y parvenir lorsqu’ils se produisent. L’expérimentation est encouragée.

Cette orientation est utile dans le coaching, en particulier dans les étapes initiales lorsque nous aidons le client à découvrir quel est un objectif précieux pour la séance. Au lieu de nous baser sur la première chose que le client dit, nous pouvons utiliser des questions d’exploration positives, écouter ce que le client veut dans sa description de ce qu’il ne veut pas. On peut nous rappeler de rester à l’écart des faits ! Peut-être pouvons-nous revenir à l'image du début et imaginer un KO pour l'exploration négative et les solutions négatives !

Si vous souhaitez explorer des sujets comme celui-ci dans la pratique, pourquoi ne pas participer à l'une de nos rencontres et échanges de coaching gratuits ?

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