J'enseigne chaque année « la théorie de l'approche sans théorie » dans un institut axé sur les solutions et dans le cadre de cet atelier, je fais généralement une démonstration de coaching. Cette année, les participants ont été très surpris de mon approche « freestyle » du coaching (leurs mots). Cela m'a fait réfléchir à la « structure » et au « flux libre » d'une conversation de coaching.

Pourquoi une structure est utile pour une conversation de coaching

Une conversation de coaching centre le client et son expérience. Le coach est pleinement présent, mais décentré. C'est le travail du coach de garder à l'esprit ce que le client attend de la séance et de l'aider à trouver une façon de penser à aller de l'avant aussi facilement que possible. Structurer la conversation facilite grandement les choses.

Ce que vous devez faire pour trouver une structure utile dans le coaching

Voici quelques éléments à garder à l'esprit lors du coaching :

• Invitez le client à établir un accord de coaching : savoir ce que le client attend de la séance permet au client et au coach d'orienter la conversation. Savoir ce que vous voulez au lieu de ce que vous ne voulez pas est généralement déjà très bénéfique.
• Réfléchissez au contenu de ce que dit le client : est-ce lié à ce que le client voulait initialement ou non ? Si cela ne semble pas lié, demandez au client en quoi ce dont vous discutez actuellement est lié au sujet du coaching. Si ce n'est pas lié, demandez-lui s'il souhaite continuer avec le nouveau sujet (vous devez alors établir un nouvel accord de coaching) ou s'il serait plus avantageux de revenir au sujet initial. Soyez attentif à la direction de la conversation : le client parle-t-il de ce qu'il veut ou des raisons pour lesquelles il ne peut pas réaliser certaines choses, de ce qui rend les choses difficiles, etc. Utilisez vos questions et demandez principalement au client ce qu'il veut ou ce qu'il sait déjà. Lorsque vos questions invitent le client à changer de direction de la conversation, vous pouvez vous associer au client pour lui demander si c'est dans cette direction qu'il souhaite aller. Revenez à l'accord de coaching à la fin de la séance : qu'est-ce qui est ressorti pour le client ? Que souhaite-t-il faire avancer ? qu'est-ce qu'ils aimeraient expérimenter ?

Pourquoi une structure peut entraver une conversation de coaching

Vous voyez qu'il n'y a en fait que 4 choses à garder à l'esprit - cependant, dans de nombreuses approches de coaching, on enseigne d'abord aux gens une structure de conversation plus élaborée. Les coachs débutants essaient de suivre cette structure et ils ont parfois l'impression qu'ils ne sont pas de bons coachs si la structure ne correspond pas parfaitement. Comme les clients ne connaissent pas cette structure, les coachs commencent à avoir des difficultés dans la conversation : « Mais cela ne s'est pas passé comme prévu ! ». Alerte spoiler : les conversations de coaching se déroulent rarement comme « prévu ». Mon conseil serait de commencer par une structure, puis d'expérimenter en étant présent à la conversation en cours, en revenant à la structure en partenariat avec votre client jusqu'à ce que vous puissiez improviser dans le cadre.

Si vous souhaitez expérimenter le coaching freestyle, venez à l'une de nos rencontres et échanges gratuits :

www.solutionsacademy.com/registration