J’ai récemment lu un article d’une connaissance coach sur LinkedIn. Elle partageait le message d’une personne qui mettait en garde contre la vaccination car, selon elle, elle provoque l’autisme. L’argument avancé était que les vaccins contiennent du mercure – l’article mettait également en garde contre les vaccinations contre le Covid-19. J’ai rapidement trouvé l’information pertinente sur Snopes et, sans trop y réfléchir, je l’ai postée ci-dessous : non, scientifiquement parlant, les vaccins n’ont pas été liés à l’autisme et le « mercure » et les sels de mercure n’ont pas la même toxicité (pour autant que je sache). Vous ne pouvez pas croire le cauchemar d’accusations et d’abus auquel j’ai été confronté après cet article. Être accusé d’agir en tant que « troll payé » par la CIA (ou quelque chose comme ça) a été l’une des réponses les plus inoffensives. Menaces, dénigrement, attaques contre ma personne : même si j'ai essayé de rester calme et rationnelle, la discussion était très difficile.

Cela m'a poussé à faire des recherches pour savoir ce qui peut être fait pour favoriser des conversations constructives dans ces situations et je suis toujours au milieu de ce trou, mais j'ai pensé partager mes conclusions préliminaires. Vous pourriez les trouver utiles lorsque vous vous trouvez dans des situations similaires ou même lorsque vous parlez à des personnes au travail qui ont des points de vue très différents des vôtres.

Essayez le « Angry Uncle Bot »

Karen Tamerius, psychiatre et fondatrice de « Smart Politics », a fait des recherches sur la manière d'avoir des discussions constructives au-delà des clivages politiques. En un mot, elle conseille de :

• poser des questions plutôt que de répondre avec votre propre vision du monde
• poser des questions de suivi pour montrer que vous écoutez
• réfléchir à ce que vous avez entendu
• souligner les domaines sur lesquels vous êtes d'accord
• partager votre point de vue avec une histoire personnelle

Dans mon exemple ci-dessus, j'aurais dû demander ce qui inquiétait ma collègue (la santé de ses enfants, vraisemblablement), lui demander comment allaient ses enfants (peut-être), convenir que la santé des enfants est très importante, puis partager mon expérience d'avoir eu les oreillons dans mon enfance ou mon expérience en chimie au lycée avec du sodium sous forme métallique brûlant sur l'eau et du sodium dans le sel que nous consommons quotidiennement (ou quelque chose comme ça).

Lire à propos de Loretta Ross

J'ai pu interviewer Loretta Ross pour le podcast ICF Allemagne sur son concept de « faire appel » au lieu de « dénoncer ». Le podcast est publié le 8 janvier 2021 sur Coachfederation.de/podcast. Elle préconise de « faire appel » aux gens au lieu de les « dénoncer » sur leurs erreurs. « Faire appel » se fait avec amour plutôt qu'avec colère. Elle recommande :

• commencer par une auto-évaluation : êtes-vous suffisamment calme, ne vous sentez-vous pas trop blessé pour avoir cette conversation ?
• demandez-vous ce que vous aimeriez que la personne change ;
• assurez-vous d'être suffisamment habile pour avoir une conversation avec amour ;
• parlez à la personne en privé et non en public ;
• restez calme ;
• utilisez une phrase de départ non menaçante : « Je ne pense pas avoir compris ce que tu essayais de dire… » ou « Tout se passait bien dans cette conversation, puis la température a changé. Pouvons-nous revenir en arrière et découvrir ce qui s’est passé lorsque la température a changé ? »
• demandez le changement d’une manière compréhensive : « J’avais l’habitude d’appeler les gens (insérer le mot offensant), aussi, mais j’ai appris qu’ils préfèrent être appelés (meilleur terme), donc maintenant j’utilise ce mot »

L’une des conditions préalables ici est de ne pas supposer le pire chez les gens, mais de supposer qu’ils ont de bonnes intentions mais qu’ils ne sont peut-être pas suffisamment éduqués sur ce qui offense les autres.

Dans mon cas ci-dessus, j’aurais dû penser BEAUCOUP plus aux personnes de cette discussion avant de simplement (et avec arrogance) publier une référence à Snopes. J'aurais dû parler à la personne en privé, pas en public, au début, et j'aurais dû lui faire part de ma volonté d'avoir une vraie conversation.

Tout cela ne signifie pas que nous ne devons pas exprimer nos points de vue en ligne. Je pense cependant que si nous sommes ouverts et collaboratifs, nous pourrions contribuer davantage.

Je vais m'attarder un peu sur ce sujet. Je lis actuellement des articles sur des personnes qui ont aidé d'autres personnes à sortir de sectes et de négociateurs d'otages, pour découvrir ce que je peux y apprendre. Quand j'aurai fini, je vous le ferai savoir.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez quelque chose que vous souhaitez partager ou à participer à l'une de nos rencontres gratuites.

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