Quelle quantité de choses un coach doit-il partager ?

Le coaching est une conversation entre deux êtres humains, et cette conversation change à la fois le coach et le client. Une différence entre une conversation de coaching et une conversation entre amis est que le coach vise à être « décentré et influent ». Mais qu'est-ce que cela signifie ?

Peut-être que cela devient plus clair quand on le différencie d'une conversation entre amis. Au début de ma carrière, j'ai donné des formations en communication, principalement à des managers allemands souhaitant réussir dans un environnement international. Disons que l'art du small talk n'est pas l'une des principales vertus allemandes. J'ai donc enseigné le « small talk » et son fonctionnement :

La personne A et la personne B observent la même chose, par exemple une conférence.

Personne A : « C'était une conférence vraiment intéressante ? » (Étape 1, mentionnez quelque chose de positif que vous avez tous deux observé)

Personne B : « Ouais ! Qu'est-ce que tu as aimé dans cette conférence ? » (Étape 2, acceptez et posez une question ouverte)

Personne A : « Oh, son exemple sur la façon dont elle a fait preuve de leadership dans l'école de son enfant - je pourrais tellement m'identifier. J'ai vécu une situation similaire lorsque… » (Étape 3, liez le sujet à l'une de vos histoires)

Personne B : « Vraiment ! C'est tellement cool, vous savez quand ma fille… » (Étape 4, admirez et liez-le à l'une de vos histoires)

Cela continue à l'infini. Les deux partenaires de conversation racontent des histoires et dans une bonne conversation, un sujet suit le suivant en association libre. Chaque partenaire apprend à connaître l'autre et à créer une ambiance harmonieuse.

Dans une conversation de coaching, le coach « centre » l'expérience du client - la conversation porte sur le client et le coach ne donne généralement pas d'informations sur lui-même. Et le coaching ne serait pas du coaching s'il n'y avait pas un « à moins que » que nous pourrions ajouter à la phrase. Les coachs ne donnent généralement pas d'informations sur eux-mêmes, sauf si :

- on leur pose la question et la réponse aide le client à faire confiance au coach (par exemple, « Avez-vous de l'expérience avec ces cas ? »)

- leur expérience « normalise » l'expérience du client lorsque celui-ci se sent inutilement mal dans sa peau (par exemple, « Oui, cela peut arriver, vous savez, je me sens aussi parfois nerveux lorsque je fais une présentation)

- ils ont une histoire qui pourrait ajouter une perspective qui est proposée de manière très provisoire (par exemple, « J'ai une histoire qui peut ou non se rapporter à ce que vous vivez - aimeriez-vous que je la partage ? »)

Avez-vous d'autres moments dans votre coaching où vous partagez quelque chose sur vous-même ? Si oui, pourquoi ne pas participer à l'une de nos rencontres et échanges gratuits pour nous le faire savoir.

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