Les cadres sont aussi des êtres humains. Alors, est-ce que ça devrait faire une différence si votre client est un cadre supérieur ? Pas vraiment, n'est-ce pas ? Et nous ne devrions pas mettre les gens dans des cases : il existe autant de types de cadres supérieurs différents qu'il y a de cadres supérieurs. Veuillez donc prendre ce que je partage dans ce qui suit avec un grain de sel. Je vais partager mes expériences personnelles sur certaines spécificités du coaching exécutif. Vous pourriez en rencontrer des complètement différentes, mais peut-être que mes réflexions vous seront utiles. Permettez-moi de commencer par un point positif :

Les cadres supérieurs n'aimeront pas perdre du temps

Cela semble être une mauvaise chose, mais en réalité, ce n'est pas le cas. Lorsqu'un cadre s'engage dans un processus de coaching, il souhaite généralement utiliser son temps à bon escient. Il veut voir des résultats, une évolution et des signes de progrès. Par conséquent, une fois qu'ils ont adhéré au processus, ils sont engagés et c'est un plaisir de travailler avec eux.

Il existe différentes connaissances sur ce qu'est le coaching

D'après mon expérience, il est essentiel de découvrir ce que le client sait déjà du coaching. De nombreux cadres que j'ai rencontrés n'étaient pas très clairs et s'attendaient à un processus de mentorat ou de sparring. Je fais un point et je clarifie et je définis le coaching avant de commencer et je leur demande s'ils sont intéressés par le « coaching ». Cela ne les empêche pas d'ailleurs d'oublier à mi-chemin. Il est préférable que la définition soit présente plus d'une fois.

Le coaching n'est peut-être pas ce qu'ils veulent

Lorsque vous expliquez que le coaching consiste à poser des questions et à laisser les clients développer leurs propres solutions, les cadres n'y voient parfois que peu d'avantages. Ils sont habitués à développer leurs propres solutions et sont généralement des personnes très intelligentes, conscientes de leurs processus de recherche de solutions. Le coaching n'est peut-être pas la meilleure solution pour eux. Ce dont certains ont besoin, c'est d'un interlocuteur honnête qui n'est pas empêtré dans la hiérarchie de l'organisation. Dans ces cas-là, j'ai parfois rebaptisé ce que nous faisons en tant que « sparring ». J'étais persuadée que le client n'accepterait jamais l'une de mes contributions simplement parce que je le disais, la pleine responsabilité incombe au client. Cependant, comme les cadres n'ont pas beaucoup de personnes à qui parler ouvertement, cela peut être un service inestimable.

Le client ne semble pas donner la priorité au processus

Les cadres sont généralement des personnes très occupées. Leurs horaires changent constamment, les priorités changent et ils ne sont pas toujours maîtres de leur temps. Ils peuvent être amenés à annuler ou à reporter fréquemment des séances. Ne prenez pas cela comme le signe d'une détérioration de la relation de coaching (et si vous n'êtes pas sûr, demandez). Assurez-vous que votre politique d'annulation est clairement communiquée et faites preuve de souplesse. Personnellement, j’aime travailler sur la base d’un forfait – de cette façon, je suis sûr d’être payé et nous pouvons tous les deux faire face à ce que la vie nous réserve.

Vous avez l’impression de devoir faire vos preuves

Une personne « haut placée » peut se sentir intimidante. Cependant, un coach intimidé n’est pas très utile ! Donc : vous n’êtes peut-être pas le meilleur coach de l’univers, mais vous êtes celui qui est là – arrêtez de vous sentir intimidé ! (Ok, je sais que ce n’est pas si facile). Je pense que le meilleur conseil que je puisse donner ici est d’apprendre à connaître votre coaché en tant que personne. Surmontez votre peur et entrez dans la relation de coaching.

La confiance peut être difficile

De nombreux cadres vivent dans des mondes où beaucoup de gens attendent quelque chose d’eux. Il est judicieux d’être un peu hésitant et de ne pas faire confiance à tout le monde au premier abord, lorsque vous vivez dans un tel monde. D’après mon expérience, il peut falloir un certain temps avant qu’un client cadre s’ouvre. Traiter votre client comme un être humain et vous montrer vous-même comme un être humain sont les meilleurs remèdes à mon avis. Ne prenez pas la réservation personnellement, cela a du sens pour eux !

J'espère que cela vous a donné un aperçu de mes expériences en matière de coaching exécutif. Si vous souhaitez partager des expériences et des idées, en savoir plus sur nos programmes de formation de coach ou simplement passer du temps avec nous, pourquoi ne pas participer à l'une de nos rencontres et échanges de coaching gratuits ?

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