Utilizarea „instrumentelor” în coaching-ul centrat pe soluții
Nu îmi place cuvântul „instrumente”, deoarece metafora implică că cineva folosește ceva (un instrument) pentru a obține un rezultat determinat. De exemplu, doriți să agățați o poză pe perete și să nu aveți cuie (problema). Ai nevoie de un cui în perete (scopul), așa că apuci un cui și un ciocan (unealta), aplici ciocanul (unealta) care va duce fără îndoială la cuiul din perete (țelul). Nu așa funcționează Solution Focused Coaching: nu identificăm problema, găsim instrumentul „potrivit” pentru aceasta și atingem obiectivul. Interacțiunile umane sunt complexe, iar conversațiile de coaching sunt o co-creare și un parteneriat între client și coach, nu un coach care diagnostichează și aplică un instrument pe client. Preferința mea este să folosesc în schimb metafora mișcărilor de dans și a invitațiilor.
Cu toate acestea spuse: în școlile de formare, cărțile de coaching, la conferințe și ateliere, antrenorii vorbesc despre „instrumente”. Exemplele ar putea fi „roata vieții”, „micro-constelații”, „triunghiul dramei”; „echipă interioară”, „șoferi interioare”, „tetralemă”, etc. — deci cum folosiți aceste structuri și structuri similare în cadrul unei sesiuni de coaching centrat pe soluții?
Tratați-le ca pe niște invitații
Înainte de a despacheta instrumentul și de a-l folosi pe clientul dvs. involuntar, explicați-l clientului, astfel încât acesta să poată decide dacă acest lucru ar putea fi util sau nu. Acest lucru necesită timp, dar orice utilizare a unui „instrument” care nu este o invitație, ci un flux prescris al conversației, pentru mine, nu este cu adevărat coaching.
Aflați care este intenția din spatele conversației. Instrumentul este
roata vieții, de exemplu, este o invitație de a obține o privire de ansamblu asupra mai multor subiecte importante și de a decide asupra cărora să se concentreze în sesiunile viitoare de coaching. Îi invită pe clienți să se gândească la echilibrul din viața lor și la ce sunt mulțumiți - și la ce pot îmbunătăți în continuare. Practic, luați desenul unei roți și etichetați fiecare vorbire cu un domeniu important din viața clientului: familie, distracție, muncă și așa mai departe. Clientul este apoi invitat să escaladeze unde se află, exteriorul roții fiind un „10”, ceea ce înseamnă că clientul este foarte mulțumit de zonă și un „0”, lângă hub, ceea ce înseamnă că clientul nu este deloc mulțumit de acea zonă. .
Păstrați-vă concentrarea pe soluție
Pe măsură ce utilizați instrumentul, mențineți concentrarea pe soluție pe „ceea ce se dorește” și „ceea ce funcționează deja” . De asemenea, rețineți că „fiecare caz este diferit” și oferiți clientului cât mai mult spațiu posibil pentru a adapta instrumentul la modul de lucru preferat.
De exemplu, dacă lucrați cu roata vieții. , lasa clientul sa isi aleaga zonele importante in viata si nu foloseste un desen prefabricat. Începeți prin a întreba ce sens are clientul desenului finit). Nu sări pe „negativ”, ci invită clientul să observe toate lucrurile care merg bine. Invitați clientul să-și imagineze cum ar arăta desenul, viața lui, când lucrurile sunt exact așa cum își doresc. Întrebați ce ar observa ei și ceilalți. Poate atunci, clientul ar dori să se concentreze pe un domeniu sau poate apare un subiect complet diferit. Rămâneți deschis pentru orice fel de „acord de coaching” pentru sesiune.
Aruncă instrumentul dacă nu este util
O vorbă atribuită lui Paul Watzlawick și Mark Twain, dar de fapt pare să aibă originea cu Abraham Maslow, este „Dacă singurul tău instrument este un ciocan, atunci fiecare problemă arată ca un cui”. Deci, poate că clientul dvs. nu este interesat de cuie și ciocane, poate că clientul a fost un „client bun” și a spus „da” când l-ați întrebat despre utilizarea instrumentului. Și poate în mijlocul sesiunii, observați că acest lucru nu se duce nicăieri. Apoi ARĂTAȚI INSTRUMENTUL. Întrebați ce a câștigat deja clientul din sesiune, întrebați dacă continuarea este utilă sau dacă clientul ar prefera să meargă în altă parte cu sesiune.
Vă doresc experimente fericite cu instrumente de soluționare. Anunțați-mă dacă sunteți interesat de mai multe gânduri despre soluționarea altor instrumente — aș fi bucuros să schimb opinii și să experimentez în întâlnirile și schimburile noastre săptămânale gratuite:
