3 pași pentru a schimba alți oameni
În coaching-ul în leadership, ni se cere adesea să ajutăm liderii să influențeze alte persoane: superiorii lor, subordonații lor direcți, alți stakeholderi etc. Acum știm că avem nevoie de un obiectiv de coaching care să fie în influența clientului pentru a putea continua. . Comportamentul altor persoane de obicei nu se încadrează în acea categorie :-). Deci, ce putem face pentru a-i ajuta pe lideri să se gândească la provocările lor de conducere? Iată câteva sfaturi:
Nu vă sfiați să îi întrebați despre ce ar trebui să facă alți oameni în mod diferit
Pare contraintuitiv să întrebați liderul despre ceea ce vor să vadă alți oameni făcând diferit, deoarece acest lucru nu este nimic pe care îl pot influența în mod direct. Cu toate acestea, de cele mai multe ori liderul știe ce nu vrea în comportamentul celorlalți, de exemplu: „John nu livrează niciodată la timp. M-am săturat că trebuie să-i amintesc în fiecare zi...”. Întrebarea despre: „Ce ai vrea ca John să facă diferit” poate ajuta deja la crearea unei imagini pozitive despre ceea ce se dorește. Odată ce acest lucru este concretizat, puteți continua să întrebați despre momentele în care John a livrat la timp.
Întrebați despre diferențele în comportamentul liderului când a apărut comportamentul dorit
Puteți folosi descrierea a ceea ce făcea John pentru a întreba despre acțiunile clientului: „Așadar, când John a livrat la timp, ce ați făcut diferit” sau „Ce a observat John despre tine în acel timp, care ar putea fi i-a spus că trebuie să ajungă la timp?”. În acest fel, liderul poate reflecta asupra propriei influențe asupra situației și este o trecere foarte naturală în ceea ce ar putea experimenta liderul (adică în influența ei).
Colaborați la descrieri detaliate ale unei persoane. următorul experiment
Odată ce liderul a descris cum tinde să acționeze atunci când personalul său manifestă un tip de comportament care este mai propice pentru un mediu performant și prietenos, puteți colabora pentru a proiecta un experiment concret : „Când este data viitoare când ai nevoie ca John să fie la timp cu livrarea lui?”. „Ce ar putea observa el despre tine care să-i spună că trebuie să ajungă la timp?” „Ce ai putea să spui, să faci, să comunici în orice alt mod...” Este util să obținem descrieri cu adevărat concrete, aproape ca o repetiție a viitorului.
De fapt, cu toții ne dorim ca alți oameni să se schimbe (cei mai mulți a timpului) — această tehnică este utilă și pentru autocoaching. Exemplul meu preferat este când am descoperit că am influențat să avem dimineți liniștite. Soțul meu nu este o persoană matinală și mă trezesc cu ochi strălucitori și coadă stufoasă. Vă puteți imagina la ce poate duce asta... Când am fost antrenat de un student într-o sesiune de practică pe această temă, am descoperit că lucrurile stau mult mai bine după o ceașcă de cafea pentru soțul meu. Și chiar dacă îmi dau seama că mă loveam cu piciorul în spate - nu am vrut să-mi dau seama, dar am făcut-o. Acum primește o ceașcă de cafea la început, în fiecare dimineață, și de cele mai multe ori cu lapte aburit deasupra. Îmi pot schimba soțul? Nu. Pot schimba situația ca să avem o dimineață liniștită? Da.
Dacă vrei să descoperi cum să schimbi alte persoane (schimbându-te pe tine însuți ) vino la una dintre întâlnirile și schimburile noastre gratuite:
