July 10, 2022
Nei marcatori per la valutazione delle registrazioni per la valutazione delle prestazioni dei coach professionisti certificati dell'International Coaching Federation leggiamo:
6.6: Il coach consente al cliente di completare il discorso senza interromperlo, a meno che non ci sia uno scopo di coaching dichiarato per farlo.
Ho parlato di "interrompere il cliente" in un altro post del blog e ho detto che interrompere non è sempre negativo, dipende da cosa stava facendo il cliente prima dell'interruzione. Ma cos'è uno "scopo di coaching dichiarato"?
Uno scopo di coaching dichiarato è deliberato
Penso che questo potrebbe essere il primo passo per avere uno "scopo di coaching dichiarato". Se non ti rendi conto che stai interrompendo e succede e basta, allora non c'è una scelta consapevole e deliberata di interrompere. Ti consiglierei di ascoltare le registrazioni del tuo coaching e di determinare se le tue interruzioni "accadono e basta" o se servono a uno scopo che potresti aver avuto come coach.
Uno scopo dichiarato di coaching è dichiarato
"Duh", ti sento dire. Ok, ok, ma penso di non stare solo affermando l'ovvio qui. C'è una differenza tra il coach che si intromette e basta e quello che dice qual è lo scopo dell'interruzione.
Intromettersi:
Il cliente potrebbe sentirsi non ascoltato o riconosciuto (a meno che il vostro rapporto non sia tale che questo non sia un problema, nella conversazione dipende sempre!!!) se sei così diretto.
Dichiarare uno scopo:
Il coach come osservatore connesso
Non è così facile essere consapevoli e dichiarare uno "scopo di coaching" per interrompere il cliente. Come coach, stiamo co-costruendo la conversazione con il nostro cliente e non siamo "neutrali" o "osservatori esterni" o in alcun modo analitici. In un certo senso, siamo dentro la conversazione tanto quanto siamo responsabili di invitare i clienti a pensare e sentire in modi potenzialmente utili. Gli antropologi hanno coniato un termine utile qui "osservatore partecipante". Forse è quello che siamo anche come coach. Abbiamo uno scopo (aiutare il cliente) e tuttavia, siamo partecipanti a pieno titolo alla conversazione. Michael White, uno dei fondatori della pratica narrativa, ha chiamato questo "indugiare con intento".
Questa posizione dell'osservatore connesso o del conversatore osservatore non è facile da apprendere. Penso che all'inizio del nostro percorso di coaching, spesso sbagliamo dalla parte dell'osservazione. Osserviamo noi stessi mentre poniamo domande di coaching, siamo preoccupati di strutturare la sessione e cerchiamo di essere influenti. Man mano che cresciamo come coach, impariamo a rientrare nella conversazione. Purtroppo, questo a volte porta i coach esperti a dimenticare gli scopi (almeno alcune demo che ho visto, mi chiedevo quale fosse lo scopo di alcune domande...).
Se desideri esplorare queste e altre domande, chiedere informazioni sui nostri corsi o semplicemente passare del tempo con alcuni colleghi coach o futuri coach, perché non ti unisci a uno dei nostri incontri e sessioni di scambio gratuiti: