Allenatore o ciarlatano?
Come separare il grano dalla pula con l'aiuto dell'International Coaching Federation
"Coach" non è un titolo di lavoro protetto come "medico" o "infermiere". Oggigiorno, i dipartimenti di sviluppo delle risorse umane o dei talenti ricevono offerte settimanali da una vasta gamma di fornitori di coaching. Alcuni di loro possono essere facilmente riconosciuti come ciarlatani. Altri sembrano piuttosto rispettabili, tuttavia, stanno usando la parola "coaching" per vendere programmi che normalmente preferiresti trovare in un ambiente di culto. Le risorse umane o lo sviluppo dei talenti potrebbero ora setacciare i profili dei coach in un laborioso lavoro di dettaglio, impegnarsi in lunghe interviste telefoniche con i singoli fornitori: e tuttavia non avrebbero la certezza di fornire o meno un supporto di qualità al loro personale.
Ecco tre criteri utili per aiutarti a prendere queste decisioni:
- Chiedi ai fornitori della loro formazione di coaching
Il coach ha completato una formazione di coaching o è un formatore e si definisce solo "coach"? E la formazione da coach non equivale alla formazione da coach, quindi chiedi anche informazioni sul numero di ore di formazione e sull'accreditamento della formazione in un'associazione di coaching. Dovrebbe essere di almeno 60 ore di formazione.
- Chiedi l'iscrizione a un'associazione di coaching
L'iscrizione a una delle principali associazioni di coaching dimostra la professionalità del coach.
- Chiedi un certificato
Sebbene la maggior parte degli istituti di formazione rilasci certificati oggi, il certificato da solo non dice nulla sulla qualità, l'etica e la pratica del coaching. L'International Coaching Federation con i suoi certificati indipendenti validi a livello internazionale offre un valido aiuto per l'orientamento.
Qualsiasi membro ICF (certificato o meno) deve dimostrare di aver completato 60 ore di formazione da coach in linea con le competenze fondamentali ICF, per poter diventare membro. Ogni membro ha firmato il Codice etico ed è soggetto a un processo di revisione etica da parte dell'associazione in caso di comportamento non etico.
Ci sono tre livelli di certificazione per i coach: Associate Certified Coach (ACC), Professional Certified Coach (PCC) e Master Certified Coach (MCC). Per la certificazione, i coach devono dimostrare un certo numero di ore di formazione. Non tutti i corsi di formazione per coach contano, ma solo quelli che possono dimostrare che stanno insegnando le competenze fondamentali dell'ICF. Inoltre, tutti i coach certificati hanno avuto una o più sessioni di coaching valutate dall'ICF per garantire che abbiano padroneggiato queste competenze fondamentali di un coach. La documentazione di centinaia di ore di esperienza di coaching completa l'esame dei coach certificati ICF. Il processo di credenziali di coaching ICF non è solo un esame delle capacità teoriche, ma come in un esame di patente di guida, i candidati devono anche dimostrare di essere in grado di svolgere bene il lavoro di un coach.
Le competenze fondamentali dell'ICF vengono esaminate regolarmente per la loro validità. Sono stati aggiornati l'ultima volta nel 2019 come parte di un'analisi del "profilo professionale" condotta da un istituto indipendente. Puoi leggere le otto competenze fondamentali qui: https://coachfederation.org/core-competencies
L'International Coaching Federation definisce chiaramente il coaching come: "coaching come collaborazione con i clienti in un processo creativo e stimolante che li ispira a massimizzare il loro potenziale personale e professionale". Ciò esclude anche comportamenti dannosi da parte dei cosiddetti coach.
Naturalmente, anche altre associazioni hanno membri altamente qualificati e un serio processo di certificazione o accreditamento, ad esempio EMCC o i membri del German Roundtable Coaching. Il vantaggio della certificazione/accreditamento ICF ed EMCC è che richiedono uno sviluppo professionale continuo e costante e una pratica riflessiva del coach. I dipartimenti di sviluppo delle risorse umane o dei talenti possono presumere con sicurezza che i coach ICF possano supportare i dipendenti in modo professionale e competente. I coach possono tranquillamente presumere che una credenziale ICF dimostrerà i loro elevati standard ai clienti.
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