6 trappole nell'executive coaching
Anche i dirigenti sono esseri umani, quindi, in realtà, dovrebbe fare differenza se il tuo cliente è un dirigente di livello C? Non proprio, giusto? E non dovremmo mettere le persone in scatole: ci sono tanti tipi diversi di dirigenti di livello C quanti sono i dirigenti di livello C. Quindi, per favore, prendi ciò che sto condividendo di seguito con un pizzico di sale. Condividerò le mie esperienze personali su alcuni aspetti specifici del coaching dirigenziale. Potresti imbatterti in esperienze completamente diverse, ma forse le mie riflessioni sono utili. Lasciami iniziare con un aspetto positivo:
I dirigenti di livello C non ameranno perdere tempo
Sembra una cosa negativa, ma in realtà non lo è. Quando un dirigente si impegna in un processo di coaching, di solito desidera usare il tempo saggiamente. Vuole vedere risultati, sviluppo e segnali di progresso. Pertanto, una volta che hanno aderito al processo, sono coinvolti e lavorare con loro è un piacere.
Ci sono diverse conoscenze su cosa sia il coaching
Secondo la mia esperienza, è fondamentale scoprire cosa sa già il cliente sul coaching. Molti dirigenti che ho incontrato erano un po' poco chiari e si aspettavano più un processo di mentoring o di sparring. Faccio un punto, chiarisco e definisco il coaching prima di iniziare e chiedo se sono interessati al "coaching". Ciò non impedisce loro di dimenticare a metà strada, tra l'altro. È meglio avere la definizione presente più di una volta.
Il coaching potrebbe non essere ciò che vogliono
Quando spieghi che il coaching riguarda il porre domande e che i clienti sviluppano le proprie soluzioni, a volte i dirigenti percepiscono pochi benefici in questo. Sono abituati a sviluppare le proprie soluzioni e di solito sono persone molto intelligenti e consapevoli dei loro processi di ricerca delle soluzioni. Il coaching potrebbe non essere la soluzione migliore per loro. Ciò di cui alcuni hanno bisogno è un onesto interlocutore che non sia invischiato nella gerarchia dell'organizzazione. In questi casi, a volte ho rietichettato ciò che stiamo facendo come "sparring". Ero molto sicuro che il cliente non avrebbe mai accettato uno dei miei contributi solo perché lo dicevo io, la piena responsabilità è del cliente. Tuttavia, poiché i dirigenti non hanno molte persone con cui parlare apertamente, questo potrebbe essere un servizio inestimabile.
Il cliente non sembra dare priorità al processo
I dirigenti sono solitamente persone molto impegnate. I loro programmi cambiano costantemente, le priorità cambiano e non sono sempre padroni del proprio tempo. Potrebbero dover annullare o posticipare le sessioni frequentemente. Non prenderlo come un segno di un rapporto di coaching in deterioramento (e se non sei sicuro, chiedi). Assicurati di comunicare chiaramente la tua politica di cancellazione e altrimenti sii flessibile. Personalmente, mi piace lavorare con un compenso fisso, in questo modo sono sicuro che verrò pagato e possiamo entrambi affrontare ciò che la vita ci riserva.
Ti senti come se dovessi dimostrare il tuo valore
Una persona in "posizioni elevate" può sembrare intimidatoria. Tuttavia, un coach intimidito non è molto utile! Quindi: potresti non essere il miglior coach dell'universo, ma sei quello che c'è, smettila di sentirti intimidito! (Ok, so che non è così facile). Penso che il miglior consiglio che posso dare qui sia di conoscere il tuo coachee come persona. Supera la tua paura e inizia la relazione di coaching.
La fiducia può essere difficile
Molti dirigenti vivono in mondi in cui molte persone vogliono qualcosa da loro. È intelligente essere un po' cauti e non fidarsi di tutti a prima vista, quando vivi in un mondo del genere. Nella mia esperienza, può volerci un po' di tempo prima che un cliente dirigente si apra. Trattare il tuo cliente come un essere umano e mostrarti tu stesso come un essere umano sono i migliori rimedi, secondo me. Non prendere le riserve come un fatto personale: per loro ha senso!
Spero che questo ti abbia dato qualche spunto sulle mie esperienze con il coaching esecutivo: se vuoi condividere esperienze e idee, scoprire di più sui nostri programmi di formazione per coach o semplicemente passare del tempo, perché non ti unisci a uno dei nostri incontri e scambi di coaching gratuiti?
