17,5 suggerimenti per la registrazione della valutazione delle prestazioni ICF

Come fornitore di formazione per coach accreditato, aiutiamo le persone a ottenere le credenziali ICF ed EMCC e spesso ci viene chiesto "come creare al meglio una buona registrazione". Ecco i nostri suggerimenti (non so se siano effettivamente 17,5...):

Avrai bisogno di 2 registrazioni più le trascrizioni per la tua valutazione delle prestazioni ICF. Le registrazioni possono durare dai 20 ai 60 minuti. Ti consiglio di non stressarti troppo per la durata della sessione. Dipende molto dal tuo stile se ti senti più a tuo agio con 20 minuti o con 60. Tieni presente che i valutatori ICF non sono tenuti ad ascoltare nulla di più lungo di 60 minuti e rifiuteranno una registrazione se supera tale durata. Lo staff ICF rifiuterà le sessioni più brevi di 20 minuti.

Se sei abituato a sessioni di coaching più lunghe, non fare un lungo riepilogo di ciò che è accaduto dall'ultima volta che hai parlato a ora, poiché ciò richiede molto tempo e non dimostra che hai raggiunto un accordo di coaching. La registrazione di coaching che invii deve essere una sessione completa. Se il cliente ha molto da condividere su ciò che è accaduto tra le sessioni, potresti offrirgli due sessioni separate: una sul riepilogo e sugli apprendimenti tra le sessioni e una sugli argomenti attuali. Eventualmente, offrigli una scelta: "Allora, come vuoi iniziare la nostra sessione? Vuoi ricapitolare ciò che è accaduto dall'ultima volta che abbiamo parlato o hai qualcosa che è presente per te in questo momento?"

Puoi anche iniziare dicendo: "Grazie per avermi permesso di registrare questo per i miei scopi di certificazione ICF, se riconsideri la tua decisione di consentirmi di utilizzare questa registrazione dopo la nostra sessione, fammelo sapere e la cancellerò immediatamente". In questo modo i valutatori sanno che c'era il consenso per la registrazione. Confermi anche di avere l'autorizzazione a registrare la sessione nella tua applicazione ICF, quindi non è realmente necessario dirlo all'inizio. Potrebbe essere rassicurante per il tuo cliente. Non promettere troppo, però, quindi se dici "questa registrazione sarà completamente confidenziale tra te e me" susciterai qualche perplessità quando un valutatore la ascolterà, anche se si spera che tu abbia ricevuto l'autorizzazione a condividerla in seguito.

Se la registrazione è con un altro coach, il cliente deve essere un "cliente abituale", il che significa che la registrazione proviene da una relazione di coaching in corso. Per assicurarti che questo diventi ovvio anche per il valutatore (e, naturalmente, anche per aiutare il cliente) chiedi dei collegamenti con le sessioni precedenti durante il coaching (ascolto cumulativo): ad esempio "Ricordo che alcune sessioni fa hai avuto un problema simile con... è in qualche modo collegato?" Se sì: "Quindi sarebbe utile tirarlo fuori ora e vedere se c'è qualcosa che puoi trarre da quell'esperienza?"

Mentre registri, riduci al minimo le distrazioni: telefoni, campanelli ecc. spenti, cani in un'altra stanza. Se si verifica una distrazione, riconoscila nella registrazione e poi continua a essere completamente presente con il tuo cliente.

Registra il più possibile, solo per liberarti del nervosismo che abbiamo tutti quando registriamo qualcosa per una valutazione. Molti di noi hanno un piccolo mostro sulle spalle che ci dice che dobbiamo preoccuparci di come suoniamo o se stiamo allenando "correttamente", sempre alla ricerca di qualche errore. Per far tacere questo piccolo mostro, registra il più possibile. Rendila una pratica abituale così prima o poi non ti accorgerai più che stai registrando.

Una delle difficoltà è che devi trovare clienti che acconsentano alla registrazione. Un modo per semplificare il tutto è chiedere a ogni cliente se è accettabile che tu registri per i tuoi scopi personali, ma anche per rendere la registrazione disponibile al cliente in seguito. A volte, quando i clienti ascoltano se stessi mentre vengono istruiti, acquisiscono intuizioni mentre ascoltano di nuovo la registrazione. Se è una registrazione adatta per la valutazione delle prestazioni, puoi quindi chiedere al cliente se sarebbe accettabile condividerla con un mentore. Se il mentore concorda sul fatto che questa registrazione ha un'alta probabilità di superare la valutazione delle prestazioni ICF, puoi chiedere di nuovo se puoi utilizzare questa registrazione per quello scopo. Pochi clienti diranno di no.

La cosa successiva a cui fare attenzione è trovare un cliente "adatto" per una valutazione delle prestazioni. Non sto dicendo che hai bisogno di un cliente speciale in più per creare una buona valutazione delle prestazioni, ma hai bisogno di qualcuno che risponda alle tue domande e non sia troppo preso dai suoi pensieri. Non è così bello se hai qualcuno che è molto abituato a essere allenato e magari è lui stesso un allenatore, così che si alleni da solo durante la conversazione di coaching e non ti lasci spazio per allenare. Qualcuno che parla molto, qualcuno che si sviluppa molto, in genere non ti lascia allenare e lasciarti dimostrare il tuo coaching o le tue capacità di coaching non è molto utile per produrre una buona valutazione delle prestazioni.

È sempre bello avere un cliente a cui piace riflettere, così puoi dimostrare il coaching "il chi", il coaching a un "livello più profondo". Se il cliente è principalmente interessato a capire cosa vuole fare, o a sviluppare un piano o vuole parlare di qualcosa di molto transazionale, operativo o tattico, sarà più difficile dimostrare il coaching "il chi", o avere una conversazione di coaching "più profonda", che è richiesta per una buona valutazione delle prestazioni PCC o MCC. Per ACC potrebbe comunque andare bene. Trova qualcuno che abbia un argomento davvero "caldo" in modo da poter dimostrare le competenze nella competenza di base aggiornata numero sette "evocare consapevolezza". Evita di fare da coach ai tuoi amici che in realtà non vogliono risolvere nulla ma stanno creando un argomento per aiutarti. Fai sapere ai clienti che NON devono aiutarti, chiedi loro di essere semplicemente se stessi.

Un cliente che ha un linguaggio interessante, a cui piace usare metafore o semplicemente un linguaggio interessante con cui puoi giocare durante la conversazione di coaching è anche un buon candidato per una registrazione di valutazione delle prestazioni.

E ultimo ma non meno importante, assicurati che la persona che alleni non abbia un accento eccessivamente forte. Se parli una versione di inglese che fa molti cambi di codice con altre lingue intervallate, assicurati che l'inglese sia generalmente comprensibile per un valutatore (magari traducendo durante la sessione ma sicuramente traducendo nella trascrizione).

In sintesi, usa un cliente di coaching che

• ama riflettere
• generalmente capisce le tue domande di coaching
• ti dà spazio per fare coaching (quindi niente clienti di "auto-coaching" o clienti che imparano per lo più tramite elaborazione verbale)
• usa un linguaggio emotivo
• usa metafore e sa giocare con esse
• non ha un forte accento o altri impedimenti del linguaggio che li rendono difficili da capire

Per provare chi sarebbe un buon cliente con cui è facile per te condividere o dimostrare la tua abilità come un coach, consiglierei di provare a fare coaching a molte persone diverse e magari di fare delle sessioni pro-bono. Tuttavia, offri solo delle sessioni pro-bono singole. In questo modo, se scopri di non essere adatto, non ti sei impegnato in molte sessioni che difficilmente ti faranno ottenere la registrazione.

Quindi dove trovi quei clienti? Tutti i tuoi amici, tutte le persone che alleni regolarmente, i tuoi clienti abituali, se sono disposti a dare il consenso per una registrazione sono una possibilità. Puoi anche chiedere nel gruppo Facebook ICF ACC, PCC, MCC Journeys. Un'altra opportunità è reciprocoach.com. Tuttavia, lì ti impegni per sei sessioni di coaching con un cliente e potrebbe essere che questo cliente non sia la scelta giusta per te.

Per le tue trascrizioni, consiglio www.rev.com. Sono accurati e poco costosi.

I file inviati per la valutazione delle prestazioni devono essere:

• Di una sessione di coaching completa (non modificata) della durata compresa tra 20 e 60 minuti. Quelli che superano i 60 minuti non saranno valutati.
• Di una sessione di coaching effettiva tra te e un cliente pagato o pro bono (non parte della formazione per coach). Il cliente non può essere un coach a meno che non sia un cliente abituale.
• In una parte. Non verranno esaminati più file per una sessione di coaching.
• In formato MP3, WMA o MP4 (audio). Non saranno accettati altri formati.
• 95 megabyte o meno. Utilizzare un bit rate inferiore per ridurre le dimensioni del file, se necessario.
• Caricati durante il completamento della domanda di credenziali online. Non verrà accettata la fornitura di un URL per scaricare o riprodurre in streaming registrazioni audio.
• Etichettato/denominato con il tuo nome e un numero, ad esempio JoeSmith1.mp3 e JoeSmith2.mp3.
• Lingue
• Le lingue disponibili in cui è possibile completare una valutazione delle prestazioni sono inglese, francese e spagnolo.

© Valutazioni delle prestazioni - International Coaching Federation

Se la tua valutazione delle prestazioni non supera, puoi ripetere l'esame (ma ti verrà addebitata una quota aggiuntiva). Se hai fretta, potresti inviare una registrazione non ottimale, ma in tal caso continua a registrare in modo da essere pronto a inviare una nuova registrazione se quella inviata non dovesse funzionare.

Spero che questo ti sia utile: se hai domande, perché non ti unisci al nostro incontro di coaching e agli scambi gratuiti? Si svolgono settimanalmente in orari diversi:

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