Tratar cada momento de coaching como si fuera el último

La terapia breve centrada en soluciones trata cada sesión como si fuera la última. No hay ninguna expectativa de que la terapia continúe y los terapeutas intentan salir de la vida de los clientes tan pronto como la vida es lo suficientemente buena para ellos. Por supuesto, en el coaching esto es un poco diferente: los clientes vienen porque quieren desarrollarse (como personas, como líderes, etc.) y eso siempre es más fácil de hacer en una conversación con un coach de confianza que sin ella.

Lo importante de “tratar cada sesión como si fuera la última” no es que sea realmente la última, sino la influencia que esto tiene en la sesión. Si esperamos no volver a ver al cliente, queremos que se vaya con algo útil, una idea o un experimento. Definitivamente no queremos dejarlo más vulnerable de lo que llegó. Por eso, durante la sesión nos ocupamos de invitar a conversaciones de fortalecimiento sobre el progreso pasado o deseado.

Ahora bien, creo que tal vez ni siquiera pensemos en tratar cada sesión de coaching como la última sesión, sino que también tratemos cada momento de la conversación de coaching como un posible último momento. Después de todo, el cliente puede ser llamado a atender una emergencia en cada momento. No es que esto suceda mucho, pero suponiendo que pueda suceder, nuevamente tiene un impacto en mi postura como coach.

Hay cosas que no haré y cosas que haría en su lugar:

- No invitaré al cliente a hablar sobre experiencias pasadas negativas sin escuchar con atención su resiliencia y fortalezas. Si un cliente quiere contarme cómo un ex colega erosionó su confianza en sí mismo, lo invitaré a centrarse en cómo pudo llegar a donde está hoy o en lo que sabe sobre sí mismo que le permitió ser quien es hoy.

- Además, no invitaré a descripciones negativas de otras personas con las que el cliente tiene una relación ni a sumarme a su enojo (comprensible). En cambio, invitaré a que se exprese cómo el comportamiento de la persona es difícil y qué ha intentado el cliente ya con éxito para lidiar con la dificultad.

- Intentaré evitar caer en el camino de la desesperanza y el estancamiento. Por supuesto, las conversaciones de coaching se estancan, los clientes se estancan, los coaches se estancan. En lugar de quedarme allí, reconoceré el estancamiento y colaboraré con el cliente en las descripciones de lo que se desea: "Está bien, realmente no sabes qué hacer aquí, ¿puedes describir cómo sería si la situación fuera diferente?" - No dejaré que la situación sea desesperada; si así fuera, el cliente no habría venido a verme.

- No dejaré que la desesperación se acabe sin una conexión. Si el cliente está pasando por un momento muy malo y se siente deprimido y desesperado, reconoceré sus emociones y me conectaré con él. Le haré saber que su experiencia es válida, humana y normal. A veces las cosas son malas y yo estoy allí con él, lo cual es mucho mejor que si estuviera solo. Y, por supuesto, volveré a escucharlo para detectar su resiliencia y sus fortalezas.

- Si el cliente tiene una idea o se le ocurre un gran experimento durante la sesión, lo invitaré a "recogerlo" de inmediato y no esperaré hasta el final de la sesión. Lo apreciaré en este momento y tal vez incluso le pregunte al cliente si le gustaría capturarlo y cómo.

¿Qué pasaría si trataras cada momento de coaching como si fuera el último? Tengo curiosidad. Ven a nuestras reuniones y encuentros de coaching gratuitos para informarnos.

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