Primero, abandona tus teorías…

¡Primero, deje de lado sus teorías!

Comencé una capacitación con un grupo de participantes encantadores (de alguna manera, siempre terminamos con las mejores y más amables personas, ¡qué suerte tenemos! ¡Es verdad!). Estaban súper interesados en el enfoque centrado en soluciones y ansiosos por comenzar a entrenar.

Una participante, Jill, vino con una solicitud: "¡Quiero aprender más teoría!" Por supuesto, esta es una gran señal: personas curiosas que quieren aprender más. También me sorprendió: enseñamos la teoría del enfoque centrado en soluciones: hay material escrito, artículos, incluso dos videos adicionales sobre la teoría del enfoque centrado en soluciones: uno sobre la historia y uno sobre la teoría

“Entonces, ¿qué material adicional estás buscando?”, pregunté. Jill respondió: “Escuché acerca de 'modelos mentales', 'niveles lógicos' y luego mi amigo que asiste a otro programa de capacitación me estaba hablando sobre la Dinámica Espiral, donde puedes ver exactamente dónde está el cliente y cuál es su próximo paso”.

Entonces me di cuenta: Jill no estaba buscando una teoría de Enfoque en Soluciones (por ejemplo, posestructuralismo, posmodernismo, construccionismo social, psicología discursiva, microanálisis), sino que estaba buscando un marco teórico sobre el cliente. Lamentablemente, Enfoque en Soluciones no proporciona eso.

En Enfoque en Soluciones, intentamos tener la menor cantidad posible de suposiciones sobre el cliente. Nos vemos a nosotros mismos como verdaderos socios en la conversación y no pretendemos estar afuera, juzgando, analizando o diagnosticando al cliente de ninguna manera. Enfoque en Soluciones es un enfoque que se toma muy en serio el “no saber”.

Entiendo que los coaches principiantes realmente quieren hacer un buen trabajo y sentirse competentes en lo que están haciendo, por lo tanto, esta posición radical de “no saber” probablemente se sienta incómoda al principio. Con un poco más de práctica, entendemos que el conocimiento y las habilidades por las que los clientes nos pagan son nuestras habilidades de conversación: la capacidad de escuchar lo que el cliente quiere y lo que el cliente ya puede hacer, la capacidad de estar presente con el cliente, nuestras habilidades para asociarnos para hacer preguntas y observaciones, nuestra creencia en que el cliente puede encontrar una manera de avanzar.

Entonces: primero, ¡abandona tus teorías!

Si estás interesado en practicar la teoría del enfoque sin teoría (sobre el cliente), ¡ven a uno de nuestros encuentros e intercambios de coaching gratuitos!

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¡Esperamos verte allí!