¿Entrenador o charlatán?
Cómo separar el trigo de la paja con la ayuda de la Federación Internacional de Coaching
“Coach” no es un título laboral protegido como “médico” o “enfermero”. Hoy en día, los departamentos de recursos humanos o de desarrollo de talentos reciben ofertas semanales de una amplia variedad de proveedores de coaching. Algunos de ellos pueden reconocerse fácilmente como charlatanes. Otros parecen bastante respetables, sin embargo, están utilizando la palabra “coaching” para vender programas que normalmente preferirías encontrar en un entorno de culto. El departamento de recursos humanos o de desarrollo de talentos podría ahora examinar minuciosamente los perfiles de los coaches y realizar largas entrevistas telefónicas con los proveedores individuales, pero aún así no tendrían la certeza de si están brindando un apoyo de calidad a su gente o no.
A continuación, se ofrecen tres criterios útiles para tomar estas decisiones:
- Pregunte a los proveedores sobre su formación en coaching
¿El coach ha completado una formación en coaching o es un formador y solo se llama a sí mismo "coach"? Y la formación en coaching no es lo mismo que la formación en coaching, por lo que también debería preguntar sobre la cantidad de horas de formación y la acreditación de la formación en una asociación de coaching. Deben ser al menos 60 horas de formación.
- Solicite la afiliación a una asociación de coaching
La afiliación a una de las principales asociaciones de coaching demuestra la profesionalidad del coach.
- Solicite un certificado
Aunque la mayoría de los institutos de formación otorgan certificados hoy en día, el certificado por sí solo no dice nada sobre la calidad, la ética y la práctica del coaching. La Federación Internacional de Coaching, con sus certificados independientes y válidos a nivel internacional, ofrece una valiosa ayuda para la orientación.
Cualquier miembro de la ICF (certificado o no) debe demostrar 60 horas de formación en coaching que estén alineadas con las competencias básicas de la ICF, para poder convertirse en miembro. Cada miembro ha firmado el Código de Ética y está sujeto a un proceso de revisión ética por parte de la asociación en caso de comportamiento poco ético.
Existen tres niveles de certificación para coaches: Coach Certificado Asociado (ACC), Coach Certificado Profesional (PCC) y Coach Certificado Máster (MCC). Para obtener la certificación, los coaches deben demostrar una cierta cantidad de horas de capacitación. No todos los cursos de capacitación para coaches cuentan, sino solo aquellos que puedan demostrar que están enseñando las competencias básicas de un coach de la ICF. Además, todos los coaches certificados han tenido una o más sesiones de coaching evaluadas por la ICF para garantizar que dominan estas competencias básicas de un coach. Documentar cientos de horas de experiencia como coach completa el examen de los coaches certificados por la ICF. El proceso de acreditación de coaches de la ICF no es solo un examen de las habilidades teóricas, sino que, como en un examen de licencia de conducir, los candidatos también deben demostrar que son capaces de hacer bien el trabajo de un coach.
Las competencias básicas de la ICF se examinan regularmente para comprobar su validez. Las ocho competencias básicas se actualizaron por última vez en 2019 como parte de un análisis de "perfil laboral" realizado por un instituto independiente. Puede leer más sobre las ocho competencias básicas aquí: https://coachfederation.org/core-competencies
La Federación Internacional de Coaching también define claramente el coaching como: "el coaching como una asociación con los clientes en un proceso creativo y que invita a la reflexión que los inspira a maximizar su potencial personal y profesional". Esto también excluye el comportamiento dañino de los llamados coaches.
Por supuesto, otras asociaciones también tienen miembros altamente calificados y un proceso de certificación o acreditación serio, por ejemplo, EMCC o los miembros de la Mesa Redonda Alemana de Coaching. La ventaja de la certificación/acreditación de ICF y EMCC es que requieren un desarrollo profesional continuo y constante y una práctica reflexiva del coach. Los departamentos de recursos humanos o de desarrollo de talentos pueden asumir con confianza que los coaches de ICF pueden apoyar a los empleados de manera profesional y competente. Los coaches pueden estar seguros de que una credencial ICF demostrará sus altos estándares a sus clientes.
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