Coaching y liderazgo de hablantes no nativos de inglés
La mayoría de nosotros vivimos en un mundo bilingüe en el que hablamos más de un idioma o nos comunicamos con personas cuya lengua materna no es la nuestra y, en su mayoría, no es el inglés. Incluso si ambos hablantes son hablantes nativos de inglés, hay variantes del inglés que se deben tener en cuenta (por ejemplo, "to table" (poner algo) puede significar "posponer" o "poner en la agenda" según la variante del inglés que hables). Como dijo Mark Twain (creo que sí): "Un pueblo dividido por un idioma común".
A continuación, se indican algunas cuestiones que se deben tener en cuenta si se está entrenando o dirigiendo a personas cuya lengua materna no es el inglés:
- Hable un poco más despacio al principio y mida qué velocidad es la adecuada. Es necesario adaptarse porque no hay nada más molesto que alguien que habla demasiado lento; también puede sonar condescendiente si usted es demasiado lento.
- ¡No hable más alto! Lo digo en serio. No lo hagas 🙂
- Ten cuidado con los verbos frasales (por ejemplo, “push back” o “run into”): explica cuando sea necesario
- No uses metáforas deportivas, ¡especialmente de béisbol! Vamos, estadounidenses, ¿quién entiende este juego? ¡Lo mismo con el cricket!
- Haz una pregunta, espera hasta que haya una respuesta o una señal de que no entiendes. Si la persona no entendió, reformule (no reformule hasta estar seguro de que la persona no entendió)
- Permita que las personas piensen en su propio idioma; tal vez use más silencio en la reunión para que las personas tomen sus propias decisiones antes de compartir
- Haga que sea aceptable no entender y aclare
- Acepte los malentendidos: "no hay entendimiento, solo menos y más malentendidos útiles" (así que no haga: "lo que quise decir..." sino simplemente continúe con la conversación mientras toma forma)
- Use el otro idioma como un recurso: tal vez haya metáforas o conceptos que no existen en inglés que puedan arrojar luz sobre aspectos de la conversación
¿Cuáles son sus consejos y trucos para superar una brecha lingüística en coaching y liderazgo?
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