6 trampas en el coaching ejecutivo

Los ejecutivos también son seres humanos, así que, ¿debería ser importante que su cliente sea un ejecutivo de alto nivel? No, ¿verdad? Y no deberíamos encasillar a las personas: hay tantos tipos de ejecutivos de alto nivel como ejecutivos de alto nivel. Así que, por favor, tómese con pinzas lo que voy a compartir a continuación. Compartiré mis experiencias personales sobre algunos aspectos específicos del coaching ejecutivo. Puede que se encuentre con otros completamente diferentes, pero tal vez mis reflexiones le resulten útiles. Permítame comenzar con algo positivo:

A los ejecutivos de alto nivel no les gustará perder el tiempo

Parece algo malo, pero en realidad no lo es. Cuando un ejecutivo se compromete con un proceso de coaching, normalmente quiere utilizar el tiempo sabiamente. Quiere ver resultados, desarrollo y señales de progreso. Por lo tanto, una vez que se han involucrado en el proceso, se involucran y es un placer trabajar con ellos.

Existen diferentes conocimientos sobre lo que es el coaching

En mi experiencia, es crucial averiguar lo que el cliente ya sabe sobre el coaching. Muchos ejecutivos que he conocido no tenían muy claro lo que era y esperaban más bien un proceso de mentoría o de sparring. Hago hincapié en aclarar y definir el coaching antes de empezar y les pregunto si están interesados en el "coaching". Eso no impide que se olviden a mitad de camino, por cierto. Es mejor tener la definición presente más de una vez.

El coaching puede no ser lo que quieren

Cuando se explica que el coaching consiste en hacer preguntas y en que los clientes desarrollen sus propias soluciones, los ejecutivos a veces perciben poco beneficio en eso. Están acostumbrados a desarrollar sus propias soluciones y, por lo general, son personas muy inteligentes que conocen sus procesos de búsqueda de soluciones. El coaching puede no ser lo mejor para ellos. Lo que algunos necesitan es un interlocutor honesto que no esté enredado en la jerarquía de la organización. En estos casos, a veces he rebautizado lo que estamos haciendo como "sparring". Estaba muy seguro de que el cliente nunca aceptaría una de mis contribuciones solo porque yo lo dijera, la responsabilidad total recae en el cliente. Sin embargo, como los ejecutivos no tienen mucha gente con la que hablar abiertamente, este puede ser un servicio invaluable.

El cliente no parece priorizar el proceso

Los ejecutivos suelen ser personas muy ocupadas. Sus horarios cambian constantemente, sus prioridades se transforman y no siempre son dueños de su propio tiempo. Es posible que tengan que cancelar o posponer sesiones con frecuencia. No tome esto como una señal de que la relación de coaching se está deteriorando (y si no está seguro, pregunte). Asegúrese de comunicar claramente su política de cancelación y, en caso contrario, sea flexible. Personalmente, me gusta trabajar con un sistema de pago por adelantado, de esta manera estoy segura de que me pagarán y ambos podemos afrontar lo que la vida nos depare.

Sientes que tienes que demostrar lo que vales

Una persona en “lugares altos” puede resultar intimidante. Sin embargo, un coach intimidado no es muy útil. Por lo tanto: puede que no seas el mejor coach del universo, pero eres el que está ahí, ¡deja de sentirte intimidado! (Bueno, sé que no es tan fácil). Creo que el mejor consejo que puedo darte aquí es que conozcas a tu coachee como persona. Deja atrás tu miedo y entra en la relación de coaching.

La confianza puede ser difícil

Muchos ejecutivos viven en mundos en los que mucha gente quiere algo de ellos. Es inteligente ser un poco evasivo y no confiar en todos a primera vista, cuando vives en un mundo así. En mi experiencia, un cliente ejecutivo puede tardar un tiempo en abrirse. En mi opinión, la mejor solución es tratar a tu cliente como un ser humano y mostrarte como tal. No te tomes las reservas como algo personal: ¡tiene sentido para ellos! Espero que esto te haya dado algunas ideas sobre mis experiencias con el coaching ejecutivo. Si quieres compartir experiencias e ideas, aprender sobre nuestros programas de formación de coaches o simplemente pasar el rato, ¿por qué no te unes a uno de nuestros encuentros e intercambios gratuitos de coaching?