Erkenntnisse und Annahmen

Hallo, hier spricht Carlo Perfetto!

Während eines Coachinggesprächs kann der Coach Intuitionen über den Klienten oder die besprochene Situation haben; andererseits ist der Coach nicht nur passiv im Gespräch anwesend und es ist natürlich, dass er sensibel auf das reagiert, was er hört und beobachtet. Wie kann man diese Intuitionen am besten handhaben, damit sie nicht zu Annahmen werden?

Die Intuitionen des Coaches

Während eines Coachinggesprächs ist die Anwesenheit des Coaches nicht passiv, sondern „einflussnehmend und dezentral“, d. h. anwesend, aktiv, aber nicht im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit. Folglich ist die Tatsache, dass der Coach etwas „ahnt“ über das, was er beobachtet, hört und fühlt, völlig natürlich und auch positiv. Es ist ein gutes Zeichen, dass der Coach im Gespräch wirklich anwesend ist, konzentriert ist, wirklich zuhört, was der Klient „sagt und nicht sagt“, und es irgendwie verarbeitet.

Von Intuitionen zu Annahmen

Die eigentliche Frage ist: „Was macht der Coach mit seinen eigenen Intuitionen?“ Besonders wenn der Coach neu im Coaching ist (aber nicht nur ...), kann es passieren, dass er beginnt, diese Intuitionen als Wahrheiten zu behandeln. Das bedeutet, dass er annimmt, dass diese Intuitionen nicht einfach Produkte seines eigenen Geistes sind, sondern auch in der Welt des Klienten „wahr“ sind, und der Coach beginnt, sie in Gesprächen zu verwenden. Im Folgenden versuche ich, einige Anzeichen aufzulisten, die zeigen, dass der Coach von Intuitionen zu Annahmen übergeht:

• beim Zusammenfassen verwenden sie Begriffe, die der Klient nicht verwendet hat, und beginnen, auf diese Begriffe zu verweisen, ohne zu prüfen, wie ihre Bedeutung im Kopf des Klienten „ankommt“;

• benennen, was der Klient sagt (der Klient spricht über seine Schwierigkeiten im Umgang mit einem schwierigen Kollegen und der Coach definiert dies als Mangel an Durchsetzungsvermögen);

• beginnen, die Gültigkeit der Aussagen des Klienten mit Fragen wie „aber was ist der wahre Grund für dieses Verhalten von Ihnen?“ zu untersuchen, wobei sie eine besondere neugierige Betonung auf das Wort „wahr“ legen und leicht blinzeln, während sie die Frage explizit stellen (OK, ich mache Witze... aber nicht zu sehr!);

• nehmen die Bedeutung von Konzepten und Metaphern, die vom Klienten ausgedrückt werden, als selbstverständlich hin, ohne neugierig zu sein, was sie für den Klienten bedeuten;

• treffen Entscheidungen über die Richtung des Gesprächs, ohne sich leiten zu lassen vom Klienten.

Diese Liste ist wahrscheinlich nicht vollständig, aber ich denke, sie ist nützlich, um den Mechanismus hinter der Umwandlung von Intuitionen in Annahmen zu verstehen.

Wie geht man am besten mit Intuitionen um?

Nachdem wir nun festgestellt haben, dass die Intuitionen eines Coaches im Coaching-Prozess nützlich sein können, stellt sich die Frage, wie wir mit ihnen umgehen können, sodass sie für den Klienten nützlich sind, aber gleichzeitig die Autonomie und Verantwortung des Klienten respektieren?

Die Antwort ist einfach: Sie müssen überprüft werden! Alle!

Sehen wir uns an, wie sich dieses Prinzip auf die oben aufgeführten Einzelsituationen anwenden lässt.

• wenn der Coach zusammenfasst, was er gehört hat, kann er den Klienten fragen, wie er sich bei dieser Synthese fühlt oder ob diese Synthese alle wichtigen Dinge erfasst hat, die er ausdrücken wollte;

• anstatt die vom Klienten geschilderten Situationen zu benennen, kann er den Klienten direkt fragen, wie er sie definieren würde (oder ob es für ihn überhaupt wichtig ist, sie irgendwie zu definieren); der Coach könnte vielleicht um Erlaubnis bitten, seine eigene Definition der Situation mitzuteilen und mit dem Klienten prüfen, wie gut diese Definition die vom Klienten zum Ausdruck gebrachten Konzepte erfasst.

• wenn der Coach andererseits das Gefühl hat, dass das, was der Klient zum Ausdruck bringt, nicht alles ist, was es zu dem Thema zu sagen gibt, könnte der Coach dieses Gefühl mit dem Klienten teilen und es mit ihm überprüfen (z. B.: Aufgrund Ihrer Geschichte habe ich ein Gefühl, das ich Ihnen gern mitteilen möchte, aber Sie können es ruhig ablehnen, wenn Sie es nicht nützlich finden ... Ich habe den Eindruck, dass es noch etwas anderes Wichtiges zu erforschen gibt: Was halten Sie von diesem Gefühl von mir?).

• Neugierig zu sein ist eine der Grundhaltungen beim Coaching. anstatt es als selbstverständlich hinzunehmen, ist es besser zu fragen, was die Bedeutung dieses Konzepts im spezifischen Kontext des Themas ist;

• wenn wir das Gefühl haben, dass dies der Moment sein könnte, in dem wir in der Sitzung einen Schritt vorankommen, können wir den Klienten fragen, ob er damit einverstanden ist, fortzufahren (z. B.: haben wir das Ziel der Sitzung für Sie ausreichend erkundet?).

Schlussfolgerungen

Zusammenfassend kann die Anwesenheit in der Coachingsitzung tatsächlich neue Ideen und Erkenntnisse beim Coach generieren. Wenn dies geschieht, muss der Coach im Auge behalten, dass dies seine „Produktionen“ sind und dass er sie dem Klienten nicht aufzwingen kann, um sie in den Dienst des Klienten stellen zu können, sondern sie als das anbieten muss, was sie sind, d. h. einfache Ausarbeitungen und keine Wahrheiten.

Das bedeutet, von der Annahme auszugehen, dass sie nicht unbedingt wahr und für den Kunden nicht unbedingt nützlich sind, und die Reaktion des Kunden auf Ihr Angebot vorbehaltlos zu akzeptieren.

Und was sind Ihre Anzeichen dafür, dass Sie von Intuitionen zu Annahmen übergehen? Und welche Strategien verwenden Sie, um Ihnen zu helfen? Wenn Sie Ihre Erkenntnisse teilen möchten, kommen Sie zu einem unserer kostenlosen Coaching-Meetups!