我的新员工对一切都提出质疑！

本周，我和同事 Chris 正在为领导者组织一个“智囊团”。根据我们的经验，这是组织改善协作和领导力的最佳方式之一：邀请小组领导者定期反思他们的领导方式以及可能出现的困难。在“智囊团”中，领导者分享他们的知识和经验，每个人都在他们所处的环境中向其他人学习。您可能还知道这种形式是“反思团队”或“行动学习”。

一位年轻而精力充沛的领导者提出的问题之一是，他对新来的直接下属感到沮丧，因为新下属对一切都持怀疑态度。她对要求她做的每件事都进行反驳，还威胁说，如果她不能如愿，她就会去找领导的上级。Chris 和我知道提出这个问题的领导者是一位非常体贴、乐于助人和支持他人的领导者，所以我们对直接下属的行为感到有点惊讶——小组中的其他人也是如此。我们的年轻领导真的想弄清楚他能做些什么来与直接下属建立富有成效的关系，以便能够留住她。我们印象非常深刻！如果我是他，我不确定我是否能有耐心。

当我听到这个案例的描述时，我想起了 Ben Furman 和 Tapani Ahola 为儿童设计的一个项目（我不知道为什么……*看到我无辜地望着空中*）。它被称为“儿童技能”，主要通过帮助儿童及其父母将“问题”转化为“需要学习的技能”来工作。点击上面的链接，您可以找到详细介绍。

这里的主要挑战似乎是走出“如果我坚持，你会反抗”或“是的，但是”的游戏。由于“游戏”主要是由直接下属发起的，因此领导者很难跳出游戏，但这是可能的：

跳出游戏

如果领导者处于“被动模式”并被挫败感所驱使，他将无法跳出游戏。因此，无论他能做什么来冷静下来，以不参与的方式看待情况 - 那就去做吧！他可能会想象自己像墙上的苍蝇一样观察情况，或者深呼吸 3 次，或者与朋友交谈，或者写下咒语：“这不是关于我 - 我不是问题的一部分，但我可以成为解决方案的一部分”或任何有助于他冷静下来思考的事情。

定义直接下属需要学习什么

我通常都支持合作并与人交谈 - 在这种情况下，这似乎行不通。所以也许需要一点预先计划。直接下属需要学习什么？当我们在智囊团中讨论时，出现了“服从上司”一词。所以——我们的领导者的直接下属可能需要做出决定：她是否想学会“服从上司”并与她的老板合作？如果不想，也许她应该去创办自己的公司。

召开会议，分享对需要学习什么的期望

领导者可能会与直接下属会面并明确分享他的期望：“我需要你与我合作，如果我们合作得更好，我将看到的是……（以描述性的方式：你会注意到什么，其他人会注意到什么？）。他应该分享这将为直接下属带来的好处，避免好斗（不参与游戏），而要简单明了：澄清，不要辩解。然后他可能会问直接下属是否愿意学习如何合作？

决策时间

会议结束后，我们的领导者应该给直接下属一些时间来仔细考虑。她真的想学习如何合作吗？最好不要立即要求做出决定。

再开一次会议讨论前进的方向

如果直接下属想学习合作，他现在可以开始计划如何做到这一点。最好从小事做起，列出一些会改变的行为。也许可以为直接下属提供导师或教练。聘请一位资深女性导师或教练可能是个好主意。同样，这种讨论越具体（你会看到什么不同），就越容易实施。这种讨论可以非常具有协作性和具体性：“当我给你一个任务时，我希望你问一些关于内容的问题，如果这不在你的范围或专业知识范围内，我们也可以讨论还有谁可以做。我不希望你马上说‘不’。”

如果直接下属不想学习如何合作——那么，我认为这行不通。我认为，当你尝试与老板一起做事时，与老板一起工作是一项不可协商的技能。

定期跟进

我们的领导者应该定期举行校准会议，以了解进展情况。真正重要的是继续观察自己，以防止再次陷入“游戏”。

我希望这些思考对所有领导者和支持领导者的教练有所帮助。如果您想带来自己的案例（无论是教练还是领导力），请参加我们的免费聚会和交流：

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