如何提出清晰直接的指导问题

在更新的 ICF PCC 评估辅导课程标记中，我们读到：“教练一次提出一个清晰、直接、主要为开放式的问题，速度要允许客户思考、感受或反思”，以及“教练使用的语言通常清晰简洁”。这听起来很简单，但这是我长期以来一直在努力解决的问题。在以解决方案为中心的治疗中，从业者的语言是试探性的（如果您去 YouTube 搜索“de Shazer”或“Insoo Kim Berg”，您会发现一些例子 - 这是我们播放列表）。

我们尝试将我们的语言与客户的语言相匹配，当我们说话时，我们会观察语言如何与客户产生共鸣并自我纠正。这使得语言变得复杂！事实上，口语就是这样的——我们不会像写一样说话。我个人认为简洁性被高估了。我们的对话伙伴通常能够处理比 PCC 标记所认为的更多的模糊性。但是，由于它是 PCC 标记的一部分，因此训练我们自己提出“清晰、直接、主要为开放式的问题，一次一个等”是有意义的。那么如何学习呢？

以下是一些想法：

清晰简洁的语言

我认为“清晰的问题”是客户可以轻松理解的问题。使用客户的语言大有裨益。我们可以放心地假设客户知道他们正在使用的单词，因此使用这些单词会使问题变得清晰。此外，较短的问题和较少的子句通常更容易理解。政府在创建易懂文档方面的举措（通俗易懂的语言、简单的语言——这里是美国政府的一个例子）提供了一些关于如何尽可能清晰地说话和写作的有趣见解。解决方案重点辅导在这方面具有优势：我们训练自己使用客户的语言，同时我们也尽量避免使用 5000 美元的单词。

但如何学习这一点？我建议录制一次辅导课程并创建一份记录。然后检查你的句子，看看你如何更简单地表达。通常，当我们边想边说时，我们的语言会变得不清楚。如果我们在说话前花点时间思考，有助于产生更清晰和简洁的表达。根据你的习惯，这可能会更容易或更难学习。对自己要有耐心，你会成功的。

直接问题

直接问题是一种可以识别的问题：它以疑问词（例如“什么”）开头，需要是/否答案或决定。有时在辅导中，我们反思所听到的内容，问题会交织在一起，以至于很难确定问题是什么。为了训练自己提出直接问题，我建议你尝试在你的总结和反思与问题之间留出空隙。以下是一个例子：

教练：“啊，所以你想更有创造力，表达你的想法对你来说似乎很重要。我选对了吗？”

客户：“是的”

教练：“假设你更有创造力，你会注意到什么？”

相反：

教练：“啊，所以你想更有创造力，表达你的想法对你来说似乎很重要，所以这很酷——所以，我想知道，我的意思是，你会注意到你的创造力，对吗？嗯，是的——那会是什么？”

一次一个问题

这个问题对我来说很难回答。我的大脑过去总是不断地创造新的问题和更好的问题。所以当我问了一个问题，我立刻被纠正的问题吸引住了。天哪，这真是难以阻止。对我有帮助的是，当我说话时，注意问号，然后避免说其他话。我的经验是，客户经常会使用“不太完美”的问题，就像我头脑中同时创造出的完美问题一样。所以为了练习，我建议你也尝试一下。如果你听到自己说了“？”，闭嘴 :-)。

希望这能有所帮助 — 如果您想讨论教练语言、尝试各种事情、了解我们如何帮助您获得 ICF 认证，请加入我们每周一次的免费教练聚会和交流会：

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