庆祝进步——2 个很酷的指导技巧！

如果没有我的培训、免费教练聚会和我的学员，我会写什么呢！几周前，我注意到我的一位学员使用了一个非常酷的“教练动作”。他是一位非常资深的德国教练，正在接受指导以获得 MCC 资格（首先参加 ICF Onboarding for PCC）：多么精彩的交流！

以下是教练动作：

庆祝客户成功而又不显得居高临下或评价的一种非常酷的方式是简单地祝愿客户在下一次实验中或在课程结束后获得见解：

• “我很高兴你发现了如此有趣的实验——祝你玩得开心。我很好奇他们会有什么结果！”
• “尝试下一步很有趣——祝你成功！”
• “我很高兴你对……有深刻的见解——祝你实施愉快”

或者任何其他可以以文化上适当的方式祝某人一切顺利的方式。

另一个庆祝进步和成功的辅导技巧来自一本关于人质谈判的书——我认为，这本书是 SolutionsAcademy 导师兼培训师 Chris Bekker 推荐给我的。我从那里学到的技巧是，始终尝试在强度量表的 4 分范围内匹配客户的情绪。因此，如果客户的愤怒程度在 0 到 10 的范围内为 8，您需要将能量匹配为 10 或 6（取决于您希望情绪发展的方向）。因此，当庆祝进步时，您可以看到客户有多开心或兴奋，并调整您的反应。这样，当你太平淡时，你就不会听起来令人沮丧；当你太兴奋时，你就不会听起来居高临下或“夸张”。

下面是一个例子：

客户：“是的，我认为这样可能有用”

教练：“是的，听起来确实如此”

或

客户：“这是我有过的最好的主意！我很高兴”

教练：“哇，太棒了！”

当然，任何回应都需要在你真实的表达范围内——但我们都有一个范围：我们和岳母说话的方式和和好朋友说话的方式不一样。

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