你不能不影响

前几天,我们在教练大师班上差点打了一架!

当然,不是真的 🙂

——我们就教练课程中语言的力量进行了精彩的想法交流。我们非常感兴趣以至于几乎跳过屏幕的问题是“你真的可以和你的客户合作吗”和“共同创造和合作之间有什么区别?”

我们很奇怪吗——我想是的 :-),但我们也对教练充满热情。

所以,让我直言不讳,利用这个空间让你知道我的想法。欢迎反驳。

共同创造

我们不能不在对话中共同创造。即使一个人离开谈话,他们也共同创造了一些东西——他们已经确定他们不想继续谈话。此外,当有人通过反驳或不听从对话伙伴的邀请来“阻止”对话时,他们只是让对话伙伴知道他们在对话中的偏好。例如:

教练:“你对这次会议的最大期望是什么?”

客户:“你和你的希望都是废话!我没有任何希望,走开!”

我们清楚地表明客户现在不想谈论希望。因此,教练的工作就是发出不同的邀请。我们总是共同创造一些东西。正如 Watzlawick 所说:“我们不能不沟通”。

在对话中,我们总是向我们的对话伙伴发出邀请:把注意力吸引到一件事而不是另一件事上,关注这个话题而不是另一个话题等等。

举个例子(我从我们的大师班上偷来的):

客户:“最近几周,我过得非常艰难”

教练:“哦——这几周?”

客户:“最近几周,我过得非常艰难”

教练:“哦——这几周?”

一个邀请人们关注“困难时期”,另一个邀请人们关注“最近几周”,这意味着可能会有其他更好的时光。

合作

因此,当国际教练联合会谈到“与客户合作”时,他们并不是说教练不应该有影响力或不应该共同创造(因为这是不可能的)。教练可以意识到这种影响,并给予客户或多或少关于对话方向的选择。这是一种“元影响”:“我知道通过交谈,我们正在相互影响,我想给你尽可能多的选择,以便创造一个对你有帮助和个性化的对话”。

当教练掌握了客户使用的词语时,教练可能会通过询问来配合:“我是否掌握了对你来说重要的东西?”。教练确实在这里引入了重要性的概念(因此没有办法绕过有影响力和共同创造),但也给了客户一个选择,让他们将注意力集中在哪里(这也是教练引入的东西)。

所以“与客户合作”并不意味着我们认为对话可以是“无影响力的”或不是共同创造的。这意味着在对话中给予客户选择权还有一个额外的意识层面。最后一个例子:

教练:“你对这次课程最大的期望是什么?”

客户:“你和你的期望都是废话!我一点希望都没有,走开!”

教练:“假设你有一丝希望,那会是什么呢?”

在这里,教练决定,将讨论“希望”,并继续走客户拒绝的道路。

教练:“你对这次课程最大的期望是什么?”

客户:“你和你的期望都是废话!我没有希望,走开!”

教练:“嗯——如果希望不是你想谈论的——你想谈论什么?”

在这里,教练接受客户选择的话题,并询问对话的首选方向:合作。

如果你对这类沉思和讨论感兴趣(不,实际上没有打架——我们玩得很开心)并且你是一位经验丰富的教练,我们的大师班可能适合你。它以 ACC 级别教练为基础(因此 60 小时的教练培训),我们每年有 2 次。

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