驴子辅导

那是什么？我们是在指导温柔的灰色长耳朵伙伴吗（我觉得它们非常可爱）？不。“驴子指导”是 Federica 创造的一个术语，她是来自意大利的一位可爱的 SolutionsAcademy 教练。我不知道意大利驴子的情况，但我知道德国关于驴子的传说：如果你试图强迫它们，它们不会让步。如果你从前面拉它们，它们会用蹄子挖进去，不会移动，如果你用棍子鞭打它们，它们会生气。

现在，这一切与指导有什么关系？

当我们开始指导或在领导中应用指导风格时，我们常常会认为我们知道客户应该在哪里结束，解决方案应该是什么。我们尝试问“苏格拉底式的问题”，这应该会引导客户找到“正确答案”，如果我们没有做到，我们会感到失望。就像那个试图驱赶驴子的人一样，我们之所以没有成功，是因为我们决定了道路，而不是驴子。这对双方来说都很令人沮丧：教练感到无助和无能，客户感到被人欺负。如果教练和客户并肩而行，教练既不推也不拉，而是陪伴，那么教练和客户就会轻松得多。让我们比较一下不同风格的问题。

驴子教练

假设客户想要更自信。教练和客户已经探讨了客户更自信的情况。教练决定客户应该利用这些经验，并将其应用于当前情况。

• 客户：“是的，在对待孩子时我可以更自信一点。”
• 教练：“您如何将这种经验运用到您的同事身上？”
• 客户：“嗯，实际上，这是一个完全不同的情况！”
• 教练：“但是您刚才这么说了……”
• 客户：“但是，不……”

太棒了！客户已经固执己见了——就像驴子感觉到被推或被拉一样。教练和客户正在玩“是的，但是”的游戏，而客户正在努力思考为什么这样做行不通，而这实际上并没有什么帮助。

并肩指导

我们将采取相同的情况。

• 客户：“是的，对我的孩子我可以更自信”
• 教练：“孩子们如何注意到你更自信了？”
• 客户（给出详细描述）
• 教练：“当你听到自己描述你对孩子的自信时，你在自信方面学到了什么？”
• 客户：“当我对我的孩子充满自信时，我感觉我是掌控者，我知道自己在做什么——实际上，我在工作中并不经常有这种感觉。但我知道我很有能力。”
• 教练：“你想让我们探讨一下这种能力感吗？”
• 客户：“当然！”
• 教练：“当你在工作中确实感到有点能力时，你是如何注意到的？”

等等——教练并不认为他或她知道客户应该如何回答。教练和客户并肩而立，教练有时会拍拍客户的肩膀，帮助客户拓宽视野。这对教练和客户来说都更轻松、更愉快、更有用。

我有没有说过我喜欢驴子？

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