聆听“谁”

不，我不是指医生或乐队 :-)。国际教练联合会创建了“PCC 标记”，即专业教练所表现出的行为。他们指出：

5.1：教练根据客户的整体情况采取行动（谁）。

6.1：教练的问题和观察是使用教练对客户是谁或客户情况的了解来定制的。

7.2：教练提出问题，帮助客户探索超越客户当前想法或感受的新或扩展的思考或感受方式（谁）。

8.2：教练邀请客户陈述或探索客户在本次课程中对自己的了解（谁）。

在与一组俄罗斯导师教练的课程中，我刚刚能够探索这些标记在实践中的使用。我们正在讨论的录音非常有趣，它展示了教练“指导谁”的能力。

客户说她想保持冷静，不想在新工作中感觉自己像个“新手”。我在这里重现了这次谈话（出于隐私原因，因为它是俄语）：

客户：“我刚开始一份新工作，我感觉非常没有安全感。我每天早上去上班，心跳加速，一整天都觉得自己会把事情搞砸。我真的觉得自己像个新手！我希望我能穿越到一年后，了解我以前在旧工作中知道的一切。我真的想找回我的冷静和镇定。我觉得很“不冷静”。是的……感觉真的不太好”

教练：“好的，那么你对这次课程最大的期望是什么？”

虽然教练提出了一个非常好的解决方案重点问题，但她并没有对客户说的任何话做出反应——就好像客户什么都没说一样。ICF 通过要求教练“指导谁”来制定的规则是让教练注意并挑选重要的词语，并确认他们的要求已被采纳。

这可能看起来像：

教练：“是的，感觉自己像个新手从来都不容易——所以，我听说你想走向未来，重新获得冷静和镇定？您想告诉我更多关于这方面的内容吗？”

然后邀请客户进行探索（如果她愿意的话）。

在许多辅导学校，重点是“提出问题”——也许现在是时候看看“寻找机会”（Jeff Chang 使用的短语）来提出相关且有意义的问题了。

如果您想练习这一点，为什么不来参加我们的免费辅导聚会和交流：