今天最重要的技能是......

“容忍模糊性”——很棒的词，不是吗？在德语中，这个词甚至更好（因为我们可以将所有组件粘在一起😊

）“Ambiguitätstoleranz”。什么？再来一次？

其实，我是认真的。大多数人都喜欢清晰、可预测和安全。这是有道理的——我们可能都是那些能够度过严冬、收获或狩猎足够的食物、储存起来并定量分配到可以吃多少才能活到春天的人的后代。所以，如果我们不知道，我们就不会喜欢它。

然而，作为教练、领导者，作为当今的人类，能够不知道并容忍不明确、模棱两可的情况变得越来越重要。这场疫情向我们大多数人表明，“没有计划能在与敌人接触后幸存下来”（拿破仑的名言）。世界瞬息万变，今天有效的东西明天可能就无效了。

作为教练，我们需要对未知感到自在。不知道什么对客户最有利，不知道对话会引向何方。我们需要能够轻松地、随心所欲地进行对话，而不是像“流程主管”一样牢牢把握对话。我们需要相信客户和我们共同构建有用对话的能力。

作为领导者，我们还需要对没有所有答案感到自在。在我看来，当团队团结一致、获得授权时，他们的表现最佳——正如史蒂夫·乔布斯所说：“我们不会聘请聪明人来告诉他们该做什么，而是聘请他们来告诉我们该做什么”。因此，作为领导者，我们也需要对未知和模糊性感到自在。

那么，我们如何才能培养对模糊性的容忍度呢？

对我来说，最重要的转变是从信任计划到信任自己的应对能力。我曾经读过一句名言：“鸟儿的自信不在于它栖息的树枝，而在于它的翅膀和它可以翱翔的知识。”所以，当我发现自己计划过度、担心、半夜做“如果-那么”的事情时，我开始对自己说：“当它发生时，我会处理的。”此外，我提醒自己，我过去已经处理过许多意外情况，可能还能再次处理。

另一种方法是记住我并不孤单：如果我搞砸了，有人会帮助我收拾残局。当我努力表现出同情心时，他们也会同情我，如果我不知道自己无法知道的事情，并根据当时我所掌握的最佳知识做出决定，他们不会看不起我。

对模糊性感到满意也意味着原谅自己犯错的事情。我想我是从我的同龄人那里学到这一点的，他们总是理解我，并在我犯错时认为我是好心。当你处在一种指责、羞辱和期望完美无缺、无所不知的文化中时，很难学会容忍模糊性。当你身处这样的文化中时，我对你的建议是什么？如果你能做到的话：不要走——跑！

什么可以帮助你应对未知，而不会自欺欺人地认为我们可以计划？我们如何帮助年轻的领导者培养这种技能？

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