高管也是人——所以,如果你的客户是 C 级高管,情况真的会有所不同吗?不会吧?我们不应该把人分成不同的类型:有多少 C 级高管就有多少种 C 级高管。所以,请谨慎对待我下面分享的内容。我将分享我个人在高管培训方面的一些具体经验。你可能会遇到完全不同的情况,但也许我的思考会有所帮助。让我先说积极的一面:
C 级高管不喜欢浪费时间
这听起来像是一件坏事,但实际上并非如此。当高管致力于培训过程时,他们通常希望明智地利用时间。他们希望看到结果、发展和进步的迹象。因此,一旦他们接受了这个过程,他们就会参与其中,与他们一起工作是一种乐趣。
关于教练是什么,人们有不同的理解
根据我的经验,了解客户对教练的了解至关重要。我遇到的许多高管都有些不清楚,他们更希望得到指导或陪练的过程。在开始之前,我会明确并定义教练,并询问他们是否对“教练”感兴趣。顺便说一句,这并不妨碍他们中途忘记。最好多次提出定义。
教练可能不是他们想要的
当你解释说教练就是提出问题,让客户自己开发解决方案时,高管们有时会觉得这样做没什么好处。他们习惯于自己开发解决方案,通常都是非常聪明的人,知道自己寻找解决方案的过程。教练可能不是最适合他们的。有些人确实需要的是一个诚实的对话伙伴,不被组织等级制度所束缚。在这些情况下,我有时会将我们所做的事情重新贴上“陪练”的标签。我非常确定客户绝不会仅仅因为我说了就接受我的贡献,全部责任都在客户身上。但是,由于高管没有很多可以公开交谈的人,这可能是一项非常宝贵的服务。
客户似乎没有优先考虑这个过程
高管通常非常忙碌。他们的日程安排不断变化,优先事项不断变化,他们并不总是自己时间的主人。他们可能不得不经常取消或推迟课程。不要将此视为教练关系恶化的迹象(如果您不确定,请询问)。确保您已明确传达您的取消政策,否则要灵活处理。就我个人而言,我喜欢以预付的方式工作——这样我就能确定自己会得到报酬,我们都能应对生活中遇到的一切。
你觉得你必须证明自己
身居高位的人会感到害怕。然而,一个被吓到的教练是没有用的!所以:你可能不是宇宙中最好的教练,但你就是那个在那里的人——不要再感到害怕了!(好吧,我知道这并不容易)。我认为我能给出的最好建议是了解你的教练。克服你的恐惧,进入教练关系。
信任可能很难
许多高管生活在这样一个世界里,很多人都想从他们那里得到一些东西。当你生活在这样的世界里时,明智的做法是谨慎一点,不要一见钟情地相信每个人。根据我的经验,高管客户可能需要一段时间才能敞开心扉。在我看来,将客户当做人来对待,并且自己也表现出人性,是最好的补救措施。不要将保留意见当做针对个人的——这对他们来说很有意义!
我希望这能让您了解我在高管培训方面的经验——如果您想分享经验和想法,了解我们的教练培训计划或只是闲逛,为什么不加入我们的免费教练聚会和交流呢?