Deci antrenorul trebuie să știe ceva? Trebuie să înțelegi ceva ca antrenor? Sau are nevoie în principal clientul să cunoască și să dezvolte înțelegerea și mișcarea înainte?
Într-unul dintre ultimele e-mailuri am vorbit despre menținerea întrebărilor noastre la primul etaj al casei de coaching: vrem să fim punând întrebări despre trecutul pozitiv și viitorul pozitiv pentru a deschide un spațiu de căutare pentru client. Ne invităm clienții să gândească în direcții potențial utile (dar doar clientul poate spune) și nu întrebăm astfel încât să cerem antrenorilor să înțeleagă ceva.
Prietenul meu Søren, el însuși un antrenor magistral, a răspuns la e-mail cu un gând interesant: „Nu uităm să vorbim despre prezent?” Bineînțeles, a menționat el, nu există cu adevărat un prezent și poate orice discuție despre „prezent” este de fapt o discuție despre trecutul recent, dar acesta este un punct filozofic puțin bun pe care îl putem neglija deocamdată. Søren a menționat, de asemenea, că a vorbi despre prezent, despre detaliile vieții așa cum este în acest moment, de multe ori nu îi ajută pe clienți să avanseze.
Toate acestea m-au făcut să mă gândesc la motivele bune sau nu atât de bune. coach-ul ar putea avea pentru a se întreba despre cum este viața pentru client în acest moment:
Iată câteva motive nu tocmai bune (și vă rog să nu mă înțelegeți greșit - toți am fost acolo și toți am făcut asta )
În stagnare:
Nu știm cum să mergem mai departe sesiunea. În timp ce antrenorii noștri comportamentul este liniștit ca o lebădă pe lac, gândurile noastre vâslesc sub apă ca un nebun. S-ar putea să ne spunem: „Ce este mai bine acum? ce intreb? Nu am nici o idee!!!". Deci, pentru a câștiga timp, punem o întrebare despre un detaliu din povestea clientului, de exemplu: „De cât timp lucrați în această companie?” În acest caz, probabil că ar fi mai bine să te apleci pur și simplu pe spate și să asculți clientul și să aștepți inspirația pentru o întrebare. Și chiar dacă inspirația nu vine niciodată, putem oricând să întrebăm clientul ce ar dori să fie întrebat în continuare.
Doriți să înțelegeți problema:
Clientul ne spune ce nu funcționează și antrenorul dorește să demonstreze empatie sau chiar ar putea simți că nu poate merge mai departe în conversație fără a înțelege pe deplin ce presupune problema. El sau ea poate întreba: „De când ai această problemă?” Sau „Ce anume te deranjează în legătură cu asta?” Și fără să vrem, ne concentrăm asupra detaliilor situației nedorite. În Solution Focused Coaching presupunem că nu este atât de util să ne întrebăm despre ce a mers prost și de ce și de ce se tem clienții pentru viitor – nu că nu ascultăm când clienții vor să vorbească despre asta, până la urmă nu suntem o problemă. fobic doar concentrat pe soluție. Pur și simplu credem că întrebările despre trecutul de succes și viitorul dorit sunt mai utile pentru clienți pentru a câștiga încredere. Aceștia sunt invitați să se concentreze asupra a ceea ce știu deja și a ceea ce au învățat deja în trecut, precum și pe speranțele și visele lor. S-ar putea să devină mai încrezători că pot ajunge acolo.
Fiind în general năzuitori :-):
De asemenea, antrenorii sunt oameni (ultima dată când m-am uitat) . Uneori mă interesează cu adevărat ceea ce împărtășește clientul pentru că, ei bine, este interesant. Atunci sunt în pericol să întreb prea multe despre care este în esență agenda mea, interesul meu și uit să întreb clientul. Aici intervine verificarea cu clientul dacă sesiunea este în curs de desfășurare.
Câteva motive întemeiate:
Solicitarea de detalii pentru a o organiza mai bine Întrebări:
Întreb numele persoanelor importante ale clientului meu: copiii lor, colegii de muncă etc. Devine să întreb despre „ce vor observa oamenii” atunci când clientul începe să se mute direcția în care doresc să se miște mult mai ușor și mai concret.
Solicitarea detaliilor despre ceea ce merge bine:
Există multe nume pentru aceasta. conversație: „convorbire fără probleme”, „socializare”, „înregistrare”, „vorbire mică”, „alăturare” — conversația care are loc atunci când doi oameni se „încălzesc” unul față de celălalt. Înlocuirea „aerisirii” sau „plângerii” la începutul unei sesiuni cu o discuție despre prezentul pozitiv servește ca un „spărgător de gheață” mai fructuos (cu excepția cazului în care clientul dorește cu adevărat să vorbească despre ceea ce nu merge bine - așa cum am spus, concentrat pe soluție nu este o problemă fobic).
Dacă ai observații în legătură cu „prezentul” în conversațiile de coaching, aș fi foarte bucuros să le aud / să le citesc. Poate că o idee ar fi să vă alăturați uneia dintre „Întâlnirile și schimburile noastre de coaching” obișnuite pentru a discuta:
>> > www.solutionsacademy.com/registration <<<