Trattare ogni momento di coaching come se fosse l'ultimo

La terapia breve focalizzata sulla soluzione tratta ogni sessione come se fosse l'ultima. Non ci si aspetta che la terapia continui e i terapeuti cercano di uscire dalla vita dei clienti non appena la vita è abbastanza buona per loro. Naturalmente, nel coaching è un po' diverso: i clienti vengono perché vogliono svilupparsi (come persone, come leader, ecc.) e questo è sempre più facile da fare in una conversazione con un coach di fiducia che senza.

Ciò che è importante nel "trattare ogni sessione come se fosse l'ultima" non è che sia effettivamente l'ultima, ma l'influenza che questo ha sulla sessione. Se ci aspettiamo di non rivedere più il cliente, vogliamo che se ne vada con qualcosa di utile, un'intuizione o un esperimento. Di sicuro non vogliamo lasciarlo più vulnerabile di quando è arrivato. Pertanto, durante la sessione ci prendiamo cura di invitare conversazioni di rafforzamento sui progressi passati o desiderati.

Ora, penso che potremmo anche non pensare di trattare ogni sessione di coaching come l'ultima sessione, ma anche trattare ogni momento della conversazione di coaching come un possibile ultimo momento. Dopo tutto, il cliente potrebbe essere chiamato a occuparsi di un'emergenza ogni momento. Non che ciò accadrà spesso, ma supporre che ciò possa accadere, ha di nuovo un impatto sulla mia posizione di coach.

Ci sono cose che non farò e cose che farei invece:

- Non inviterò il cliente a parlare di esperienze passate negative senza ascoltare con attenzione la sua resilienza e i suoi punti di forza. Se un cliente vuole raccontarmi come la sua autostima è stata erosa da un ex collega, inviterò a concentrarsi su come è riuscito ad arrivare dove è oggi o su cosa sa di sé che gli ha permesso di essere chi è oggi.

- Inoltre, non inviterò descrizioni negative di altre persone con cui il cliente ha una relazione o non mi unirò alla sua (comprensibile) rabbia. Invece, inviterò un linguaggio su come il comportamento della persona sia difficile e su cosa il cliente ha già provato con successo per affrontare la difficoltà.

- Cercherò di evitare di imboccare la strada della disperazione e dell'immobilismo. Ovviamente, le conversazioni di coaching si bloccano, i clienti si bloccano, i coach si bloccano. Invece di rimanere lì, riconoscerò l'immobilismo e collaborerò con il cliente alle descrizioni di ciò che si desidera: "Ok, non sai davvero cosa fare qui: puoi descrivere come sarebbe se la situazione fosse diversa?" Presumerò che non sia senza speranza: se lo fosse, il cliente non sarebbe venuto a trovarmi.

- Non lascerò la disperazione senza una connessione. Se il cliente si trova in un momento davvero brutto e si sente giù e disperato, riconoscerò le sue emozioni e mi collegherò con lui. Gli farò sapere che la sua esperienza è valida, umana e normale. A volte le cose vanno male e io sono lì con lui, il che è molto meglio che se fosse solo. E, naturalmente, tornerò ad ascoltare con un orecchio per la resilienza e i punti di forza.

- Se il cliente ha un'intuizione o propone un grande esperimento durante la sessione, lo inviterò a "raccoglierlo" subito e non aspetterò la fine della sessione. Lo apprezzerò subito e forse chiederò anche al cliente se e come vorrebbe catturarlo.

Cosa succederebbe se trattassi ogni momento di coaching come l'ultimo? Sono curioso: partecipa ai nostri incontri di coaching e scambi gratuiti per farcelo sapere.

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