Il mio nuovo assunto mette TUTTO in discussione!
Il mio collega Chris e io abbiamo facilitato un "gruppo di menti brillanti" per leader questa settimana. Nella nostra esperienza, questo è uno dei modi migliori per un'organizzazione per migliorare la collaborazione e la leadership: invitare piccoli gruppi di leader a riflettere regolarmente su come guidano, sulle difficoltà che possono sorgere. Nei "gruppi di menti brillanti" i leader condividono le loro conoscenze ed esperienze e tutti imparano da tutti nel contesto in cui si trovano. Potresti anche conoscere questo formato come "team di riflessione" o "apprendimento attivo".
Uno dei problemi sollevati da un leader giovane ed energico era la sua frustrazione nei confronti del nuovo subordinato diretto che metteva in discussione tutto. Si opponeva a ogni cosa che le veniva chiesto di fare e minacciava anche di rivolgersi al superiore del leader se non avesse ottenuto ciò che voleva. Chris e io conosciamo il leader che ha sollevato il problema come un leader davvero premuroso, disponibile e di supporto, quindi siamo rimasti un po' sorpresi dal comportamento del subordinato diretto, così come il resto del gruppo. Il nostro giovane leader voleva davvero capire cosa poteva fare per creare una relazione produttiva con la sua subordinata diretta per poterla trattenere. Siamo rimasti così colpiti! Se fossi stato nei suoi panni, non so se avrei potuto avere la pazienza necessaria.
Quando ho sentito la descrizione del caso, mi è venuto in mente un programma per bambini (non so perché... *mi vedi guardare il cielo innocentemente*) ideato da Ben Furman e Tapani Ahola. Si chiama "Kids Skills" e funziona principalmente aiutando i bambini e i loro genitori a trasformare i "problemi" in "abilità da apprendere". Puoi trovare un'introduzione dettagliata cliccando sul link sopra.
La sfida principale qui sembrava essere quella di uscire dal gioco del "se insisto, resisterai" o del "sì, ma". Poiché il "gioco" è avviato principalmente dal subordinato diretto, è un po' più difficile per il leader uscirne, ma è possibile:
Uscire dal gioco
Se il leader è in "modalità reattiva" e spinto dalla sua frustrazione, non sarà in grado di uscirne. Quindi, qualunque cosa possa fare per calmarsi, guardare la situazione in modo non coinvolto, fallo! Potrebbe pensare di osservare la situazione come una mosca sul muro o fare 3 respiri profondi o avere una conversazione con un amico o scrivere il mantra: "Non riguarda ME, non sono parte del problema, ma posso essere parte della soluzione" o qualsiasi cosa lo aiuti a calmarsi e pensare.
Definire cosa deve imparare il subordinato diretto
Di solito sono tutto per essere collaborativo e avere conversazioni con le persone, in questo caso, sembrava che non funzionasse. Quindi forse è il caso di pianificare un po' in anticipo. Cosa deve imparare il subordinato diretto? Quando abbiamo parlato nel nostro gruppo di mastermind è venuto fuori il termine "essere comandabili". Quindi, il diretto subordinato del nostro leader probabilmente deve prendere una decisione: vuole imparare a essere "comandabile" e collaborare con il suo capo o no? In caso contrario, forse dovrebbe andare a fondare la propria azienda.
Organizzare un incontro per condividere le aspettative su ciò che deve essere appreso
Il leader potrebbe incontrarsi con il diretto subordinato e condividere chiaramente le sue aspettative: "Ho bisogno che tu collabori con me e ciò che vedrò se collaboriamo meglio è... (in modo descrittivo: cosa noterai, cosa noteranno gli altri?). Dovrebbe condividere i vantaggi che ciò porterà al diretto subordinato e stare lontano dall'essere belligerante (restare fuori dal gioco), ma semplicemente essere chiaro: chiarire, non giustificare. Potrebbe quindi chiedere al diretto sottoposto se vorrebbe imparare a collaborare?
Tempo di decisione
Dopo la riunione, il nostro leader dovrebbe dare al diretto sottoposto un po' di tempo per rifletterci sopra. Vuole davvero imparare a collaborare? È meglio non chiedere una decisione subito.
Organizzare un altro incontro per discutere di come procedere
Se il diretto sottoposto volesse imparare a collaborare, può iniziare a pianificare come farlo. Meglio iniziare in piccolo ed elencare alcuni dei comportamenti che cambierebbero. Forse offrire al diretto sottoposto un mentore o un coach. Avere un mentore o un coach donna senior potrebbe essere una buona idea. Di nuovo, più specifica è questa discussione (cosa vedrai di diverso) più facile sarà da implementare. Questa discussione può essere molto collaborativa e concreta: "Quando ti assegnano un compito, vorrei che tu facessi domande sul contenuto e, se non rientra nel tuo ambito o nella tua competenza, possiamo anche discutere di chi altro potrebbe farlo. Non voglio che tu dica "no" subito".
Se il tuo diretto superiore non volesse imparare a collaborare, beh, non credo che funzionerà. Lavorare insieme ai tuoi capi, credo, è un'abilità non negoziabile quando si cerca di fare le cose insieme.
Fatti seguire regolarmente
Il nostro leader dovrebbe avere riunioni di calibrazione regolari per vedere come sta andando. Ciò che è davvero importante è continuare a osservare se stesso per evitare di ricadere nel "gioco".
Spero che queste riflessioni siano state in qualche modo utili a tutti i leader e ai coach che supportano i leader là fuori. Se vuoi portare i tuoi casi (sia di coaching che di leadership), vieni ai nostri incontri e scambi gratuiti:
