Foglio riassuntivo di facilitazione focalizzata sulla soluzione

Introduzione (Obiettivo: atmosfera positiva e rilassata, zona senza problemi)

Cosa fai? Il tuo ruolo, la tua posizione, la tua posizione? C'è qualcos'altro di importante?
Cosa è successo nelle ultime settimane di cui sei un po' orgoglioso?
Cosa puoi raccontarci di te che ci sorprenderebbe?

Contratto di facilitazione (Obiettivo: tutti hanno chiaro chi fa cosa nella riunione)

Facilitatore: guida la conversazione, si assicura che la discussione sia orientata all'obiettivo e rimanga puntuale e in tema, visualizza i risultati, pone domande e ascolta. Può interrompere gli altri.
Partecipante: è responsabile del contributo di contenuto, ascolta, esplora soluzioni, non interrompe gli altri.
Se il facilitatore desidera aggiungere qualcosa al contenuto, lo chiarisce "cambiando cappello": "Ora sto contribuendo con qualcosa come partecipante".

Contratto di riunione (Obiettivo: tutti sanno a cosa serve questa riunione e quanto durerà)

Chiarimento della tempistica (ad esempio 60 minuti, 6 persone: tutti possono parlare per 10 minuti e devono ascoltare per 50)
Chiarimento dell'obiettivo della riunione (visualizza questo punto):
Se è una seconda riunione o una riunione successiva: cosa è successo dall'ultima riunione che sta andando nella giusta direzione? (round robin)
Supponiamo che questa sia una riunione molto utile: cosa sarà migliore/più chiaro dopo la riunione?
Cosa avremo:
Deciso
Discusso
Sviluppato nuove idee su
Qual è il ruolo e il contributo di tutti verso questo obiettivo? (round robin — molto raramente: se non hai alcun ruolo se non quello di essere informato sui risultati, puoi andartene ora e leggere i verbali)
Chiarimento dell'ordine del giorno (visualizzalo)
Chiarimento di cosa accadrà alle cose non all'ordine del giorno (suggerimento: lavagna a fogli mobili per il parcheggio di idee/argomenti)

Impostazione degli obiettivi per ogni punto all'ordine del giorno (obiettivo: rendersi conto che "trovare una soluzione" è diverso da "risolvere un problema", tenere in considerazione il quadro generale)

Supponiamo che questo argomento fosse completamente risolto, che avessimo una soluzione ottimale e che tutte le nostre preoccupazioni fossero sparite, cosa avremmo?
Supponiamo che stessimo lavorando/operando/guidando/vendendo/ecc. al meglio, cosa saremmo visti fare in relazione a questo argomento? Cosa noteremmo? Cosa noterebbero i nostri clienti?

Status Quo (Obiettivo: rendersi conto che non si parte da zero con ogni argomento)

Su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che questo argomento è risolto, dove siamo ora? (Visualizzalo come una scala su un cartellone)
Cosa ci dice che non siamo a 0? Cosa sta già andando nella giusta direzione? (Scrivi sulla scala)

Segnali di progresso (Obiettivo: identificare i segnali di progresso)

Come sarebbero il nostro mondo/lavoro/leadership/tecniche di vendita/ecc. se fossimo un passo avanti? Chi noterebbe la differenza? Cosa noterebbe? (Scrivi sulla bilancia)

Impegnati ad agire (Obiettivo: Inizia a fare le cose)