Come strutturare le sessioni di coaching successive (sessioni successive alla prima sessione)

L'altro giorno la mia collega Svea van der Hoorn dal Sudafrica mi ha ricordato che in molti libri di coaching e in molti corsi di formazione per coach l'attenzione è rivolta principalmente ad aiutare gli studenti di coaching a gestire la prima sessione. Svea ha anche detto che questo è piuttosto spiacevole poiché la maggior parte delle sessioni di coaching saranno sessioni successive alla sessione iniziale, a meno che qualcuno non faccia solo sessioni di coaching singole😂.

Ecco il nostro diagramma di flusso per strutturare sessioni successive in collaborazione con il tuo cliente:

1. Collabora con il tuo cliente per decidere se desidera fare un riepilogo degli apprendimenti tra le sessioni o se c'è qualcosa di urgente in cui vorrebbe buttarsi subito.

Nel coaching incentrato sulla soluzione abbiamo una forte preferenza nel chiedere alla persona "cosa è andato meglio dall'ultima volta che ci siamo parlati?" poiché questo focalizza l'attenzione del nostro cliente sui progressi che ha fatto. Genera speranza, celebra i successi e rende il cliente più forte. Tuttavia, se c'è qualcosa di urgente e che è in primo piano nella mente del cliente, potrebbe essere meglio buttarsi su questo argomento e collaborare con il cliente piuttosto che presumere di sapere dove dovrebbe andare il cliente in questa sessione di coaching.

• Se il cliente desidera continuare con il nuovo argomento, possiamo trattare la seconda sessione come la prima sessione sul nuovo argomento. L'unica differenza potrebbe essere che dopo aver discusso l'argomento urgente, poniamo ancora la domanda su cosa è andato meglio dall'ultima volta che ci siamo parlati.

• Se il cliente desidera esplorare cosa è andato meglio dall'ultima sessione, possiamo chiedere cosa ha fatto, che differenza ha fatto, chi ha notato questa differenza o cosa ha imparato su se stesso riguardo a questo argomento.

2. Quando tutti gli apprendimenti sono stati acquisiti o quando il cliente indica che è giunto il momento di andare avanti, iniziamo con il nuovo accordo di coaching. C'è anche un'altra scelta da fare:

• Se si tratta di un argomento completamente nuovo che non è correlato o lontano dal vecchio argomento, entriamo in questo quasi come una prima sessione: quali sono le migliori speranze del cliente, come appare il ricco quadro del futuro desiderato, quali sono i segnali del passato di successo riguardo a questo argomento e come apparirebbe se il cliente iniziasse a muoversi verso il suo ricco quadro del futuro desiderato?

• Forse il cliente desidera continuare con lo stesso argomento ma desidera guardare un aspetto diverso o continuare sul percorso che sta perseguendo. Ad esempio, il cliente vorrebbe migliorare in generale la sua gestione del tempo e nella prima sessione ha lavorato per alzarsi presto la mattina. Nella seconda sessione potrebbe voler affrontare il lavoro di finire prima della scadenza. Quindi l'argomento generale è lo stesso ma le sessioni vertono su diversi "sottoargomenti". In questo caso a volte non è necessario chiedere molto sul ricco quadro del futuro desiderato perché sarebbe una ripetizione della prima sessione. La sessione passa quindi dall'accordo di coaching (incluso perché questo è importante per il cliente, cosa gli dà speranza che questo possa essere raggiunto, ecc.) direttamente a quando il cliente è già stato in grado di fare qualcosa di simile a ciò che desidera raggiungere in questa sessione. In una sessione focalizzata sulla soluzione, si invita il cliente a esplorare i segnali di progresso.

Mi rendo conto che sembra un po' complicato 😊

. Stiamo attualmente lavorando alla produzione di una serie di video che include una prima sessione e due sessioni successive: iscriviti al nostro canale YouTube per essere informato sui nostri aggiornamenti: www.youtube.com/SolutionsAcademy/