Solo uno, pero la bombilla tiene que quererlo.
Vale, es un chiste viejo, pero ¿cuánto tiempo se olvida cuando entramos en el campo del desarrollo organizacional y la gestión del cambio? Cuando una organización quiere crear un “cambio cultural”, por ejemplo, “crear una cultura de coaching” o “crear una transformación ágil”, el coaching se utiliza a veces como una herramienta para desarrollar a las personas en una dirección que la dirección desea. Tiene sentido, para eso están pagando, ¿verdad?
Ummmmm... la única pequeña dificultad aquí es que es imposible “entrenar” a alguien en una dirección predeterminada. Si el coach (o líder) sabe cuál debería ser el resultado, ¡ya no es coaching!
Entonces, ¿qué puede hacer como coach cuando le hacen ofertas inmorales del tipo “por favor, ayude a cambiar a nuestros empleados a…”?
Pregunte sobre la situación deseada:
- Si hiciera eso, ¿qué sería diferente?
- ¿Qué vería que su gente hiciera que no esté haciendo ahora?
- ¿Qué diferencia haría eso?
- ¿Qué notarían (en usted) que les diría que es una buena idea hacer el cambio deseado…?
Si pregunta sobre la situación deseada, es probable que su contraparte vea por sí misma que el coaching no es lo que se necesita
Explique que usted como coach no puede crear un problema y resolverlo al mismo tiempo y explique la base del coaching.
- Supongamos que la gente descubre que estoy allí con su agenda en mi mochila: ¿cómo lo entenderán?
- ¿Qué es lo que están notando (en usted) que les indicaría ... ¿Cómo reaccionar?
- En coaching trabajamos en función de los objetivos del cliente, no de una agenda externa. Rara vez funciona cuando la gente siente que estás ahí en nombre de los jefes.
- Explora otras opciones:
- ¿Cuál es un objetivo con el que tu gente estaría de acuerdo?
- ¿Crees que puedes convencerlos de que tiene sentido (ser más coach como líder / ser más ágil…)?
- ¿Quién podría “crear” el problema que luego puedo ayudar a la gente a resolver?
- ¿Cómo podrían las personas tomar conciencia de la necesidad de cambiar? ¿Qué podría hacer que acepten?
- Una vez que tenga un plan general, aún puede entrenar y tener la claridad por parte de la organización patrocinadora y por parte de los clientes de que trabajará con clientes voluntarios que tienen un proyecto común con usted y su organización.
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