cohesión del equipo del blog
Lo siento… solo estoy probando si titulares como este realmente funcionan 🙂
En un tono más serio: el otro día, en nuestra capacitación sobre coaching de equipos, hablamos sobre cómo manejar situaciones en equipos donde hay “camarillas” o “grupos internos” y “grupos externos” (puede encontrar más información sobre esa capacitación aquí). Es posible que notes las diferentes agrupaciones como coach de equipo, como líder, como compañero de equipo, como facilitador. Verás que algunos miembros del equipo hablan entre sí más que otros, tal vez sean amigos fuera del trabajo o compartan los mismos intereses. En las sesiones de coaching de equipo o en los talleres, se reunirán en los mismos lugares o elegirán estar en los mismos grupos pequeños para colaborar.
A continuación, se muestra el proceso de las 4 "I" mundialmente famoso (bueno, supongo que ahora lo es :-)) sobre cómo abordarlo:
¿Es un problema? Si no es así: Lo ignoro.
A menudo se supone que tener subgrupos en los equipos es un signo de "falta de cohesión" o conflicto en un equipo. Creo que esto podría ser una suposición impulsada por la teoría: creemos que sabemos cómo debería ser un equipo perfecto (tome cualquiera de los modelos más frecuentes) y comparamos nuestro equipo con ese modelo "ideal". Olvidamos que a) ningún equipo es ideal, b) cada equipo está formado por diferentes personas que colaboran de manera diferente y c) cada equipo tiene diferentes tareas y, por lo tanto, necesita diferentes formas de colaboración. Por lo tanto, en realidad podría no ser un problema en absoluto. Los miembros del equipo pueden estar bien con las "camarillas" o "subgrupos". ¿Siempre y cuando todos se sientan felices y dispuestos a hacer lo mejor que puedan? Simplemente ignore el problema.
Si parece ser un problema: comparta su observación en términos concretos y observables
No comparta su interpretación: "Estamos teniendo problemas de exclusión en nuestro equipo" o "No hay cohesión en el equipo", sino comparta qué es exactamente lo que está observando: "Casi no hacemos nada juntos como equipo completo, normalmente Fred, Martha y James hacen cosas juntos y Rick, Paula y Anne colaboran. A veces terminamos con diferentes perspectivas sobre hacia dónde vamos como equipo, por ejemplo, la semana pasada la mitad de nosotros pensó que tendríamos que completar el proyecto el jueves y se apuraba como un loco, mientras que el otro había entendido que la fecha límite era el próximo lunes y se lo estaba tomando con mucha calma. Obviamente nos enojamos el uno con el otro. ¿Podríamos hablar de esto?" En resumen, observe, no culpe. Si estás interpretando algo, interpreta que todos tienen buenas intenciones.
¿Qué hacer en su lugar?
Pregunta qué quiere el equipo en lugar de echar culpas. Es natural que a algunas personas les guste estar con algunas personas más que con otras, así que invita al equipo a pintar un panorama detallado de cómo quieren que sea su colaboración. ¿Cómo notarán que están colaborando bien como equipo completo? Obtén detalles concretos (siento que me estoy repitiendo aquí, ¡pero esto es muy importante!)
Invito al equipo a experimentar y observar
Me encanta el experimento de la "misión secreta". No recuerdo de quién aprendí esto, si de Ben Furman o Daniel Meier, así que perdóname si te estoy citando mal. Es así: cada miembro del equipo encuentra una "misión secreta" para sí mismo. Todos harán algo para ayudar al equipo a colaborar mejor, pero no le dirán a nadie lo que están haciendo. Después de un tiempo, todos se juntan y adivinan quién hizo qué por el equipo. En un taller de equipo que llevé a cabo, los invité a tomar un papel, escribir su nombre en él y luego pasarlo por la mesa. Todos los demás miembros del equipo escribían lo que creían que esa persona hizo por el equipo debajo del nombre en el papel. Cuando el papel aterrizó de nuevo en manos de la persona que escribió su nombre, se sorprendió de lo que todos observaron. Se podía sentir cómo aumentaba la energía y la alegría en la sala. ¡Una persona incluso había generado un correo electrónico falso y enviaba cumplidos a todos todas las semanas!
Bien, tal vez no sean 4 sino 5 “I” y tal vez no sean “I” en absoluto :-), pero a quién le importa, ¿verdad? 🙂
Si desea explorar más de estos pequeños y divertidos movimientos de desarrollo de equipo, ¿por qué no considera unirse a nuestro programa de coaching de equipo de 20 horas?
